INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

1. Generale

Questa informativa sulla protezione dei dati ha lo scopo di informare l'utente sul tipo di dati raccolti e sulle modalità di utilizzo. Scoprirai anche come puoi esercitare i diritti degli interessati. La Dichiarazione sulla protezione dei dati personali si applica a questo sito web / app (di seguito uniformemente denominato "sito web") e agli altri siti web dell'area Schwarzkopf Professional.

Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla protezione dei dati saranno pubblicate su questo sito web. Questo ti permette di informarti in qualsiasi momento su quali dati stiamo raccogliendo e come li utilizziamo.

La presente Informativa sulla protezione dei dati non si applica ai siti web accessibili tramite collegamenti ipertestuali su questo sito.

2. Responsabile del trattamento dei dati / Dati di contatto

Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40589 Duesseldorf, Germania

di seguito denominata "Henkel" o "noi".

Per far valere eventuali diritti degli interessati, ritiri del consenso o domande generali sulla protezione dei dati, puoi contattarci all'indirizzo Henkel AG & Co. KGaA, "Data Protection", Henkelstrasse 67, 40191 Duesseldorf, Germania (email: datenschutz@henkel.com).

3. Raccolta, utilizzo ed elaborazione dei dati personali

3.1 Uso generale del sito web

Henkel utilizza i dati personali per fornire questo sito web (inclusi i servizi in esso contenuti) agli utenti. Qualsiasi ulteriore trattamento dei dati avviene solo sulla base di altri obblighi o autorizzazioni legali o se il rispettivo utente ha acconsentito a Henkel.

Quando gli utenti visitano il sito web, Henkel raccoglie e memorizza automaticamente alcuni dati. Ciò include: l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo assegnato al rispettivo dispositivo finale di cui abbiamo bisogno per la trasmissione dei contenuti richiesti (in particolare testi, immagini e informazioni sui prodotti, nonché file elettronici resi disponibili per il download, ecc.), l'attività degli utenti nel contesto del sito web, il tipo di dispositivo finale, il browser in uso, nonché la data e l'ora di utilizzo.

Henkel conserva queste informazioni per un massimo di 7 giorni allo scopo di riconoscere e perseguire l'uso improprio.

Henkel utilizza queste informazioni anche per migliorare la presentazione, le caratteristiche e le funzionalità del servizio, nonché per le attività di amministrazione generale.

Inoltre, Henkel cancella o rende anonimi i dati in uso, compresi gli indirizzi IP, senza ritardi ingiustificati non appena non sono più necessari per gli scopi sopra menzionati.

L'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati è lecito in quanto (1) l'elaborazione è necessaria per la fornitura del sito web ai sensi dell'Art. 6 para. 1 l. b GDPR; oppure (2) Henkel ha un interesse legittimo prevalente a garantire e migliorare la funzionalità e il funzionamento sicuro e privo di errori del sito web e a fare in modo che sia adattato alle esigenze degli utenti ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera b GDPR. 6 para. 1 l. f GDPR.

3.2 Fornitori di servizi / Trasferimenti internazionali di dati

Per fornire il sito web e i servizi in esso contenuti, Henkel può avvalersi di fornitori di servizi (ad esempio per l'hosting dei siti web di Henkel, per la gestione dei computer e dei database, per il monitoraggio, ecc.

La maggior parte di questi fornitori di servizi è vincolata contrattualmente a trattare tali dati personali solo per conto di Henkel e si trova (i) all'interno dell'UE/SEE, (ii) in paesi per i quali la Commissione UE ha riconosciuto ufficialmente l'esistenza di un livello adeguato di protezione dei dati, compresi gli Stati Uniti, nella misura in cui i destinatari dei dati partecipano al Data Privacy Framework UE-USA.

In caso contrario, o nel caso in cui gli stessi fornitori di servizi si avvalgano di subappaltatori, i tuoi dati personali potrebbero essere potenzialmente trasferiti in paesi terzi (ossia paesi al di fuori dell'UE/SEE senza un livello adeguato di protezione dei dati).

Tutti i nostri fornitori di servizi, tuttavia, sono obbligati a trattare o trasferire i tuoi dati personali esclusivamente in paesi terzi, nel caso in cui vengano rispettati i requisiti aggiuntivi per il trasferimento internazionale dei dati previsti dall'art. 44 e seguenti del GDPR. 44 e seguenti del GDPR, prevalentemente attraverso la stipula di Clausole Contrattuali Standard dell'UE e, se necessario, implementare misure aggiuntive al fine di stabilire un livello adeguato di protezione dei dati. Le Clausole Contrattuali Standard dell'Unione Europea sono contratti tipo forniti dalla Commissione Europea che, se richiesti, insieme a misure aggiuntive, hanno lo scopo di garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con gli standard europei di protezione dei dati anche se il trattamento avviene al di fuori dell'UE/SEE.

3.3 Account utente

L'utente può fornire il proprio indirizzo e-mail e selezionare una password per creare un account per il nostro sito web, es: durante l'utilizzo del modulo di contatto (come funzione opzionale) o tramite una pagina di creazione dell'account.

La creazione di un account utente e il relativo trattamento dei dati personali sono necessari per utilizzare diverse funzionalità offerte sul nostro sito web. La semplice visita o navigazione sul sito web, tuttavia, non richiede un account utente.

Nel caso in cui l'utente ci fornisca ulteriori informazioni durante l'utilizzo del nostro sito web e delle funzionalità in esso contenute (dopo aver effettuato l'accesso), tali informazioni vengono attribuite e memorizzate nel suo account utente a seguito di un'interazione (ad es. un acquisto). In alternativa, l'utente può inserire autonomamente tali informazioni aggiuntive nel proprio account utente. Tali informazioni possono includere il nome, la qualifica professionale, il numero di telefono, la data di nascita, le preferenze sui prodotti, le informazioni sull'azienda (settore/settore, dimensioni, ruolo nell'azienda, ecc.), le informazioni di pagamento e gli indirizzi di fatturazione e spedizione. Memorizzeremo anche le informazioni sui tuoi acquisti e ti forniremo una panoramica degli ordini in corso e della cronologia degli ordini nel tuo account utente (di seguito denominati congiuntamente "Dati dell'account").

Trattiamo i dati del tuo account per semplificare e rendere sicuro l'utilizzo del nostro sito web e per fornirti una panoramica consolidata relativa ai tuoi dati del conto. Dopo la registrazione iniziale del tuo account utente, utilizzeremo ulteriormente l'indirizzo e-mail fornito per inviarti una rispettiva e-mail di conferma. L'utente può reimpostare e/o modificare la password in qualsiasi momento.

Elaboriamo e utilizziamo i dati del tuo account per lo scopo/il legittimo interesse di fornire questa funzionalità su tua richiesta in base all'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR o in conformità al tuo rispettivo consenso (Art. 6 para. 1 l. a GDPR).

Per tutti gli account degli utenti, elaboriamo ulteriormente le informazioni in essi contenute per ricerche di mercato e altre analisi statistiche, ad esempio per ottenere maggiori informazioni sulla demografia dei nostri clienti, senza tuttavia analizzare gli account degli utenti a livello individuale o attribuire le informazioni ottenute ai singoli utenti se questi non hanno acconsentito individualmente a tale elaborazione dei loro dati account (vedi sotto).

L'elaborazione e l'utilizzo dei Dati dell’accountsono leciti ai sensi dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR perché abbiamo un interesse legittimo prevalente a ottimizzare le nostre attività di marketing e vendita sulla base di tali analisi e approfondimenti.

Se crei un account utente, tratteremo i dati che ti riguardano, compresi i Dati dell’accounte i dati relativi alle tue interazioni con noi e al tuo utilizzo di questo sito web e di altri Servizi professionali di Schwarzkopf, al fine di fornirti un'esperienza personalizzata di questi Servizi (eShop, eAcademy, siti web, app ed eventi), come spiegato ulteriormente nella Sezione. 3.26.

Conserviamo i dati dell’account fino a quando l'utente non cancella l'account tramite la relativa funzionalità nella pagina del profilo dell'account o per tutto il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge. La maggior parte dei può essere rimossa dal tuo account e/o modificata individualmente in qualsiasi momento.

Il tuo account ti consentirà inoltre di impostare le tue preferenze in merito a se e quali comunicazioni di marketing desideri ricevere da noi e, in tal modo, fornirai il tuo consenso ai sensi dell'Art. 6 para. 1 l. a GDPR a qualsiasi comunicazione di marketing e al relativo trattamento dei tuoi dati personali. Lo scopo e l'ambito di tale trattamento dei dati sono identificati nei rispettivi moduli di consenso e nelle sezioni applicabili della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Nel caso in cui l'utente ci fornisca tale consenso, tratteremo i suoi dati dell’account per gli scopi e nella misura identificati nei moduli di consenso e nelle sezioni applicabili della presente informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati dell’account si basa sul consenso al trattamento da parte dell'utente.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento deselezionando le relative caselle di controllo nelle preferenze di comunicazione del tuo account. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Il nostro account utente ti permette anche di accedere ad altri siti web che richiedono la registrazione.

Potresti anche utilizzare i tuoi dati di accesso a un social network, in particolare a Facebook o Google, per accedere al nostro sito web. In questo caso, riceviamo i dati necessari dal fornitore del rispettivo network, ad esempio Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda o Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda.

In questo contesto, la società che fornisce i dati di accesso riceve l'informazione che l'utente sta partecipando al rispettivo servizio per il quale sta utilizzando i dati di accesso.

3.4 Richiesta del cliente

Puoi fornire i tuoi dati di contatto tramite il nostro modulo di contatto, un'e-mail, una telefonata o in altro modo insieme a una richiesta di informazioni. Utilizzeremo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta.

Hai anche la possibilità di contattare il nostro servizio clienti tramite la messaggeria di WhatsApp. Il tuo messaggio e il tuo numero di telefono saranno inoltrati al prossimo addetto al servizio clienti disponibile, che provvederà a rispondere al tuo messaggio.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di evadere la tua richiesta sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere alle finalità summenzionate o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.5 Prevenzione dell'uso improprio

Utilizziamo il servizio "Friendly Captcha", che serve a prevenire l'utilizzo del nostro sito web da parte di programmi e script automatizzati (i cosiddetti "bot"). A tal fine, abbiamo implementato un codice di programma sul nostro sito web che assicura che il dispositivo finale che stai utilizzando stabilisca una connessione con il nostro fornitore di servizi (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania) e che venga impostato un compito di calcolo che deve essere risolto. In questo modo i dati di connessione, i dati ambientali, i dati di interazione e i dati funzionali, tra le altre cose, vengono trasmessi al nostro fornitore di servizi. Su questa base, possiamo determinare se si tratta probabilmente di un utente umano o di un bot e quindi gestire la richiesta di conseguenza, ad esempio consentirla o rifiutarla.

Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma hash, in cui gli indirizzi vengono convertiti in una stringa di caratteri univoca dalla quale non è possibile ricalcolare il rispettivo indirizzo IP.

I tuoi dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di proteggere il nostro sito web da accessi abusivi da parte di bot, spam e attacchi (ad es. attraverso richieste di massa) sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

Se i dati personali vengono memorizzati in questo contesto, saranno cancellati entro 30 giorni.

3.6 Live-chat, chatbot e Consulente virtuale

Puoi utilizzare la funzione per fare richieste tramite live-chat o tramite un chatbot. Utilizziamo i dati che ci hai fornito prima di utilizzare la chat (ad esempio i dati di contatto) e che inserisci nel campo di testo libero durante l'utilizzo della chat per rispondere alle tue richieste. Lo stesso vale per i dati tecnici che devono essere elaborati per fornire la funzione di chat, come l'indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato e il dispositivo finale utilizzato. Se archiviamo la richiesta internamente per scopi di miglioramento, analizzeremo preventivamente i tuoi dati in forma anonima.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione di chat e di rispondere alle tue richieste sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso al trattamento dei dati nel contesto della funzione di chat. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti.

Puoi anche utilizzare il Consulente Virtuale per fare delle richieste. Il Consulente Virtuale è una funzione chatbot che comunica con te. Se chiami il Consulente Virtuale tramite il nostro sito web per fare una richiesta, la tua voce viene trascritta e viene preparata una risposta utilizzando modelli linguistici di grandi dimensioni. Per fornirti questa funzione, elaboriamo dati tecnici, come l'indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato e il dispositivo finale utilizzato, oltre ai tuoi input vocali e trascritti. In forma anonima, trattiamo i tuoi dati anche per garantire la qualità della funzione (ad esempio, analizzando le prestazioni e l'accuratezza della conversazione).

Se hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati quando utilizzi questa funzione, i tuoi dati personali vengono trattati sulla base del tuo consenso per le finalità e nei limiti descritti. Poiché l'espletamento di questa funzione e la risposta alle tue richieste costituisce anche un interesse legittimo, i tuoi dati personali sono trattati anche sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

Se non hai acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio nell'ambito della gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario a soddisfare gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Le registrazioni vocali trascritte vengono conservate per 30 giorni.

3.7 Manifestazioni a premio

Potresti fornire i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo partecipando a una manifestazione a premio che offriamo di tanto in tanto sul nostro sito web. I tuoi dati saranno utilizzati per lo svolgimento della lotteria.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di condurre la lotteria in base all'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.8 Test del prodotto

Puoi fornire i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo durante la partecipazione ai test dei prodotti. Utilizzeremo i tuoi dati di contatto e tutte le altre informazioni che ci fornirai nell'ambito del test del prodotto allo scopo di condurre il test del prodotto.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di condurre il test del prodotto in base all'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.9 Dove acquistare

Se clicchi sulla funzione "Trova un distributore" sul sito web, ti verrà presentato un elenco di rivenditori online presso i quali potrai acquistare il prodotto mostrato sul nostro sito web. Per fornirti questo servizio, i tuoi dati, come il tuo indirizzo IP e il prodotto a cui sei interessato, saranno trasferiti al fornitore di questo servizio, NeuIntel, LLC, 20 Pacifica, Suite 1000, Irvine, CA 92618. Se decidi di seguire un'offerta dedicata cliccando su "Acquista ora", verrai indirizzato al sito web del rispettivo rivenditore online. L'inoltro e il reindirizzamento del processo sono facilitati dal controllo di NeuIntel, LLC.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornire questo servizio in base all'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.10 Webinar

Puoi fornire i tuoi dati di contatto, ad esempio il tuo indirizzo e-mail, prima o durante i webinar. Utilizzeremo i tuoi dati allo scopo di fornire il webinar. I webinar saranno condotti tramite MS Teams o un servizio simile e richiederanno un ulteriore trattamento dei tuoi dati personali.

I tuoi dati potranno essere trasmessi a società affiliate di Henkel o a distributori responsabili della regione e della categoria di prodotti in questione, sia perché tali società affiliate o distributori realizzano il webinar, sia per facilitare un contatto di vendita derivante da un webinar.

I tuoi dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di fornirti il webinar e per lo scopo/interesse legittimo di utilizzare le informazioni sulla tua partecipazione al webinar per scopi di vendita, in particolare per informarti su prodotti che potrebbero interessarti, in ogni caso sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Se non hai dato il consenso a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.11 Sondaggi

Puoi partecipare a un sondaggio sul nostro sito web, sulla nostra hotline di assistenza o altrove. A seconda dei casi, potremmo anche chiederti di partecipare a un successivo sondaggio sulla soddisfazione in relazione a un'interazione con noi (ad esempio, contattando il servizio clienti). Se partecipi a un sondaggio, tratteremo i tuoi dati di contatto, ad esempio il tuo indirizzo e-mail, le tue risposte e qualsiasi altra informazione che deciderai di condividere con noi in risposta al sondaggio. Utilizzeremo i risultati del sondaggio per ricerche di mercato e di opinione, per garantire la qualità e per scopi di formazione, oltre che per generare ulteriori approfondimenti commerciali.

L'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati sono leciti in quanto (i) l'elaborazione è necessaria per lo svolgimento del sondaggio ai sensi dell'Art. 6 para. 1 l. b GDPR, e (ii) abbiamo un interesse legittimo prevalente ai sensi dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR per ottimizzare le nostre attività di marketing, servizi e vendite sulla base di tali analisi e approfondimenti. In alternativa, potresti aver fornito il consenso a partecipare al sondaggio. In tal caso, tratteremo i dati da te forniti sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti.

Se non hai dato un consenso (aggiuntivo) a una durata di conservazione più lunga, ad esempio nell'ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, conserveremo i dati non più a lungo di quanto necessario per adempiere allo scopo summenzionato o per il tempo necessario in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3.12 Prova virtuale

La funzione "prova virtuale" ti permette di "provare" virtualmente i nostri prodotti per la colorazione dei capelli. Puoi selezionare diversi colori, che vengono proiettati sulla tua immagine live o su un'immagine caricata da te.

Se utilizzi la funzione di prova virtuale, elaboriamo la tua immagine dal vivo o quella caricata per mostrarti l'aspetto dei tuoi capelli con il colore selezionato. Se specifichi il tuo colore di capelli come parte della funzione, elaboriamo queste informazioni per poterti consigliare.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione di prova virtuale sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Le immagini scattate o caricate dall'utente durante la "prova" saranno memorizzate per la durata dell'utilizzo della funzione di prova virtuale e successivamente cancellate.

3.13 Trova il tuo colore

La funzione "trova il tuo colore" ti aiuta a trovare i prodotti che ti daranno il colore di capelli che desideri. Quando utilizzi questa funzione, ti chiediamo alcune informazioni sui tuoi capelli (ad esempio il colore, la percentuale di grigio e il colore desiderato). Elaboriamo anche la tua immagine dal vivo o un'immagine caricata da te. Su questa base, determiniamo i prodotti più adatti a te per ottenere il colore di capelli desiderato. Se clicchi su un pulsante corrispondente, ti mostreremo un elenco di rivenditori online dove potrai acquistare il prodotto corrispondente. Se clicchi sull'apposito pulsante, verrai indirizzato al sito web del rispettivo rivenditore online dove potrai acquistare il prodotto. In particolare, il tuo indirizzo IP e le informazioni sul prodotto a cui sei interessato saranno trasmessi al rivenditore.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione "trova il tuo colore" sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserveremo i dati per un periodo più lungo di quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.

3.14 Scanner per codici a barre

Sul nostro sito web offriamo una funzione per la ricerca di informazioni sui prodotti tramite codici a barre (Barcode Scanner). Puoi scansionare il codice a barre del prodotto con un dispositivo mobile e verrai indirizzato alla pagina del prodotto corrispondente nell'eShop, che contiene informazioni sul prodotto scansionato. Se utilizzi il Barcode Scanner, elaboriamo in particolare il tuo indirizzo IP e le informazioni sul tuo dispositivo mobile per poterti reindirizzare alla pagina del prodotto corrispondente utilizzando il codice a barre scansionato.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornire una funzione di ricerca di informazioni sui prodotti di facile utilizzo per il cliente sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

3.15 Buoni Sconto

Di tanto in tanto, sul nostro sito web offriamo dei coupon che possono essere utilizzati per acquistare prodotti selezionati con uno sconto. Per scaricare un coupon, devi accedere al tuo account utente ed eventualmente fornire ulteriori informazioni sui tuoi interessi. Trattiamo questi dati e le informazioni sull'utilizzo della campagna coupon (ad esempio il numero di download di un coupon) allo scopo di implementare e gestire la campagna coupon.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di implementare la campagna di coupon sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR e l'amministrazione della campagna di coupon in base all'Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

3.16 Centro di download

Nel nostro Centro di Download mettiamo a disposizione per il download documenti, materiali di marketing e altri file (di seguito denominati collettivamente "file"). Quando li scarichi, elaboriamo i dati che ti riguardano per fornirti il Centro di Download e i file, come ad esempio il tuo indirizzo IP. Potrebbe anche essere necessario accedere al tuo account utente per accedere al Centro di Download o per scaricare i file.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di poterti fornire il Centro di download e i file che hai richiesto sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, non conserveremo i dati per un periodo superiore a quello necessario per adempiere alle finalità di cui sopra o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.

3.17 Salon Finder

Se registri il tuo salone nella nostra funzione Salon Finder o se riceviamo i tuoi dati a questo scopo da un rappresentante di vendita o da un rappresentante nazionale, tratteremo i tuoi dati per rendere il tuo salone trovabile dagli utenti del sito web tramite la funzione Salon Finder e per fornire agli utenti informazioni pertinenti sul tuo salone. I seguenti dati possono essere pubblicati (se disponibili):

Nome del salone

Indirizzo

Posizione del salone su una mappa interattiva

Numero di telefono

Indirizzo e-mail

Descrizione del tuo salone

Orari di apertura

Indirizzo del sito web del rispettivo salone (URL)

Link al profilo del salone sui social media

Servizi offerti nel salone

Marchi professionali utilizzati nel salone

Link alla piattaforma di prenotazione

Servizi offerti

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di rendere il tuo salone e le informazioni rilevanti sul tuo salone più facili da trovare per i clienti, sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

3.18 eAcademy

Quando partecipi ai seminari e visualizzi i moduli di apprendimento tramite la nostra piattaforma di apprendimento online eAcademy, trattiamo i tuoi dati per fornirti eAcademy e, in particolare, i moduli di apprendimento desiderati. In questo contesto, registriamo anche che stai partecipando a un modulo di apprendimento. Avrai quindi l'opportunità di valutarli. Elaboriamo queste informazioni per capire come viene accolta la nostra offerta e per poter visualizzare la valutazione media degli utenti a scopo informativo. Allo stesso tempo, dopo aver completato un modulo di apprendimento o un seminario, potremmo anche chiederti di completare un modulo di valutazione in cui possiamo farti domande più dettagliate sulla valutazione e tu puoi fornire un feedback. Trattiamo le tue risposte per migliorare la nostra offerta, per analizzare le preferenze degli utenti e per personalizzare le nostre offerte.

I tuoi dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di fornirti l'eAcademy e i seminari e i moduli di apprendimento che hai richiesto, al fine di valutare la nostra gamma di moduli di apprendimento e di poterti fare offerte basate sull'interesse in base all'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso al trattamento dei dati nel contesto di eAcademy, in particolare per la personalizzazione delle nostre offerte e l'analisi delle preferenze degli utenti. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti. Il tuo consenso è volontario e può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Se prenoti un seminario a pagamento tramite il nostro strumento di prenotazione online nell'ambito di eAcademy, trattiamo anche i tuoi dati anagrafici, di contatto e di pagamento per gestire la prenotazione, confermarla ed elaborare il pagamento.

Il trattamento dei tuoi dati personali viene effettuato per la finalità/il legittimo interesse di poter elaborare la tua prenotazione sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR

Per l'elaborazione dei pagamenti, integriamo sul nostro sito web servizi di pagamento di società terze. Se effettui una prenotazione a pagamento con noi, i tuoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, dettagli del conto, numero di carta di credito) saranno elaborati dal fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. A queste transazioni si applicano le disposizioni contrattuali e di protezione dei dati dei rispettivi fornitori. Il coinvolgimento dei fornitori di servizi di pagamento si basa sull'Art. 6 para. 1 l. b GDPR (trattamento del contratto) e nell'interesse di un processo di pagamento agevole, conveniente e sicuro (Art. 6 para. 1 l. f GDPR). Nella misura in cui il tuo consenso è richiesto per determinate azioni, l'Art. 6 para. 1 l. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.

Su questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento/fornitori di servizi di pagamento:

Mastercard
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio (di seguito denominata "Mastercard").

Mastercard può trasferire i dati alla sua società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Norme vincolanti d'impresa di Mastercard. I dettagli sono disponibili qui: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Visa Europe Management Services Limited, 1 Sheldon Square, Londra W2 6TT, Regno Unito (di seguito denominata "VISA").

Il Regno Unito è considerato un paese terzo sicuro ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ciò significa che il Regno Unito ha un livello di protezione dei dati che corrisponde al livello di protezione dei dati nell'Unione Europea.

VISA può trasferire i dati alla sua società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

3.19 Programma Shaping Futures

Nell'ambito del nostro programma "Shaping Futures", vogliamo sostenere le persone di tutto il mondo che desiderano diventare parrucchieri ma che non dispongono di risorse sufficienti per la relativa formazione. In questo contesto, trattiamo i dati personali di studenti, formatori e altri sostenitori per consentire la partecipazione e il supporto al programma.

Se ti iscrivi al programma come studente, elaboreremo i tuoi dati di iscrizione per verificare se sei idoneo al programma. Trattiamo inoltre i dati personali degli studenti ammessi al programma per organizzare la loro partecipazione e rilasciare un certificato al termine del programma. Trattiamo inoltre i dati personali degli studenti che hanno fatto domanda o sono stati ammessi al programma per valutare la partecipazione al programma, in particolare per poter includere informazioni (solitamente statistiche) in rapporti (come il rapporto di sostenibilità).

Il trattamento dei dati personali degli studenti viene effettuato per la finalità/il legittimo interesse di elaborare la domanda di iscrizione, organizzare la partecipazione e preparare i rapporti sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Se vuoi sostenere il programma Shaping Futures come formatore o dare un contributo finanziario e ci contatti tramite il nostro modulo di contatto, ti invieremo il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome e cognome per poterti ricontattare. Opzionalmente, puoi anche inserire il tuo codice cliente e il tuo numero di telefono, in modo che possiamo contattarti telefonicamente e assegnarti. Trattiamo anche altre informazioni su di te che ci fornisci in questo contesto, come ad esempio le informazioni sulle tue competenze e conoscenze. In questo caso, trattiamo i tuoi dati anche per poter valutare la partecipazione dei formatori al programma / il supporto del programma, in particolare per poter includere informazioni (solitamente statistiche) in rapporti (come il rapporto di sostenibilità).

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per lo scopo/interesse legittimo di rispondere alla richiesta, organizzare, implementare ed elaborare la tua partecipazione come formatore o sostenitore al programma e preparare i rapporti sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

In alcuni casi, sul nostro sito web trattiamo anche foto in cui si vedono persone, in particolare i partecipanti a questo programma. I dati personali sono trattati per lo scopo/interesse legittimo di presentare e promuovere il programma. Nella misura in cui abbiamo stipulato con te un accordo di utilizzo a tale scopo, il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b GDPR. Inoltre, basiamo il trattamento per il suddetto legittimo interesse sull'Art. 6 para. 1 l. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti. Il tuo consenso è volontario e può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

3.20 Premi per parrucchieri

Di tanto in tanto, organizziamo gli "Hairdressing Awards", in cui i parrucchieri possono inviare le fotografie dei modelli che hanno acconciato in varie categorie. I vincitori, selezionati da una giuria, riceveranno un premio.

Per la registrazione e la partecipazione agli Hairdressing Awards, trattiamo i dati anagrafici e i dati di contatto dei parrucchieri. Elaboriamo anche le immagini inviate dai parrucchieri, in cui i volti delle modelle possono essere riconoscibili, per consentire alla giuria di selezionare i vincitori.

Il trattamento dei dati personali dei parrucchieri e delle modelle viene effettuato per la finalità/il legittimo interesse di gestire l'iscrizione e selezionare i vincitori sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

In seguito pubblicheremo i nomi dei vincitori e le foto vincenti sul nostro sito web per onorare i vincitori e il loro lavoro e per far conoscere meglio i premi per parrucchieri.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per la finalità/il legittimo interesse di premiare i vincitori e promuovere l'evento sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR o, in particolare, se è stato concluso un accordo con l'utente per la pubblicazione delle foto, Art. 6 para. 1 l. b GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti. Il tuo consenso è volontario e può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

3.21 Applicazione House of Color

Trattiamo i dati personali degli utenti dell'applicazione House of Colour per rendere disponibile l'applicazione e per garantirne il corretto funzionamento e la sicurezza.

Quando visiti l'applicazione, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni. Ciò include l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo assegnato al rispettivo dispositivo finale, che ci serve per la trasmissione del contenuto richiesto (in particolare contenuti, testi, immagini e informazioni sui prodotti, nonché i file resi disponibili per il download), le tue attività all'interno dell'app, il tipo di dispositivo finale e il tempo di utilizzo.

Trattiamo queste informazioni anche per migliorare la presentazione e la funzionalità del servizio e per scopi amministrativi generali.

In caso contrario, cancelleremo o renderemo anonimi i dati di utilizzo, compresi gli indirizzi IP, non appena non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato allo scopo di fornire l'applicazione sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b GDPR e per il nostro legittimo interesse a garantire e migliorare la funzionalità e l'assenza di errori dell'app e ad adattarla alle esigenze degli utenti in base all'Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

3.22 Generatore di selfie

La funzione "Generatore di selfie" ti permette di creare o caricare una foto del tuo viso e poi di modificarla rimuovendo lo sfondo della foto grazie all'intelligenza artificiale e selezionando un nuovo colore di sfondo. È inoltre possibile aggiungere un logo Schwarzkopf in un angolo della foto. Potrai quindi scegliere se scaricare la foto modificata o condividerla sui social media.

Quando utilizzi il generatore di selfie, elaboriamo la tua foto per permetterti di creare e modificare il "selfie". La tua foto verrà inviata in modo criptato a un fornitore di servizi esterno per rimuovere lo sfondo. Se decidi di condividere la tua foto sui social media, il relativo trattamento dei tuoi dati personali avviene sotto l'esclusiva responsabilità del rispettivo operatore del social media. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del rispettivo operatore.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornirti la funzione di generatore di Selfie sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso al trattamento dei dati nel contesto della funzione di generatore di Selfie. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti. Il tuo consenso è volontario e può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

La tua foto sarà conservata per la durata della modifica e poi verrà eliminata.

3.23 Applicazione SalonLab

L'applicazione SalonLab è rivolta principalmente ai parrucchieri. Utilizzando questa app e uno speciale dispositivo, lo "Smart Analyzer", possono analizzare i capelli dei clienti, pianificare i servizi insieme al cliente e creare una cartella clienti con lo storico delle consultazioni.

Se vuoi utilizzare l'applicazione, devi prima creare un account per il salone. A tal fine, raccogliamo alcuni dati da te, come il tuo nome, i tuoi dati di contatto e il nome del tuo salone. Potrai quindi invitare i dipendenti del salone a utilizzare l'App SalonLab inserendo il loro nome e indirizzo e-mail.

Se i clienti desiderano usufruire di questo servizio, i loro capelli vengono misurati con l'aiuto dello Smart Analyser, ad esempio per alcuni titoli. I risultati della misurazione vengono poi visualizzati nell'App SalonLab e vengono richieste ulteriori informazioni relative ai capelli, alla loro cura e ai servizi richiesti dal cliente. Su questa base, vengono poi stabilite le raccomandazioni per i prodotti e i servizi più adatti, che vengono visualizzate nell'app. Ai clienti vengono anche mostrati consigli per la cura dei capelli a casa.

In questo contesto, i clienti possono anche creare un proprio account al quale il parrucchiere può invitarli utilizzando un codice QR. In alternativa, i clienti possono anche inserire il proprio nome e indirizzo e-mail nell'app. I clienti possono quindi utilizzarlo per accedere alle raccomandazioni e ai risultati della consultazione, compreso lo storico.

Per gli utenti autorizzati dell'app SalonLab, ossia la persona che ha creato l'account SalonLab e i dipendenti registrati, viene creato anche un file cliente a cui queste persone possono accedere nell'app. Le misurazioni, le analisi, le informazioni sui capelli e sulla cura dei capelli registrate nell'app, così come le consulenze e le raccomandazioni descritte in dettaglio in precedenza, vengono archiviate in questo file cliente.

Quando utilizzi l'applicazione, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni su di te. Ciò include l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo assegnato al rispettivo dispositivo finale, che ci serve per la trasmissione del contenuto richiesto (in particolare contenuti, testi, immagini e informazioni sui prodotti, nonché i file resi disponibili per il download), le tue attività all'interno dell'app, il tipo di dispositivo finale e il tempo di utilizzo.

Trattiamo i tuoi dati personali, i dati dei tuoi dipendenti che hai invitato all'app, nonché i dati dei clienti trasmessi tramite lo Smart Analyser e inseriti nell'app, ad esempio sullo spessore dei capelli e sulla cura dei capelli, al fine di rendere disponibile l'app e le sue funzioni e di garantire il corretto funzionamento e la sicurezza di questa app. Trattiamo queste informazioni anche per migliorare la presentazione e la funzionalità del servizio e per scopi amministrativi generali.

Il trattamento dei dati personali che ti riguardano è effettuato allo scopo di fornire l'applicazione sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b GDPR. Se utilizzi l'app per analizzare i capelli dei clienti e invitarli all'app, trattiamo i loro dati per il legittimo interesse tuo, del rispettivo cliente e nostro di poter fornire le funzionalità dell'app in base all'Art. 6 para. 1 l. f GDPR. Lo stesso vale per il trattamento dei dati dei tuoi dipendenti che inviti a utilizzare l'app. Se i clienti o i dipendenti invitati si registrano, il trattamento dei dati si basa anche sull'Art. 6 para. 1 l. b GDPR. Nella misura in cui trattiamo i dati relativi a te, ai tuoi clienti o ai tuoi dipendenti per il nostro legittimo interesse a garantire e migliorare la funzionalità e il funzionamento senza errori dell'app e ad adattarla alle esigenze degli utenti, ciò avviene sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

A meno che non sia stato dato il consenso per un periodo di conservazione più lungo, ad esempio come parte della nostra gestione delle relazioni con i clienti, non conserviamo i dati per un periodo più lungo di quello necessario a soddisfare lo scopo sopra menzionato o per il tempo necessario a soddisfare qualsiasi obbligo legale esistente di conservazione dei dati.

3.24 eShop

Se ordini un prodotto o un servizio tramite il nostro eShop, trattiamo i tuoi dati anagrafici e di contatto, nonché i tuoi dati di pagamento e i dati relativi a sconti specifici per poterti consegnare il prodotto che hai ordinato o fornire il servizio che hai ordinato e, allo stesso tempo, per poter creare una fattura, elaborare il pagamento e adempiere ai nostri obblighi contabili. I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di adempiere al contratto stipulato tra te e noi e di ricevere il pagamento dovuto per questo sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR.

Per l'elaborazione dei pagamenti, integriamo sul nostro sito web servizi di pagamento di società terze. Quando effettui un acquisto/ordine da noi, i tuoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, dettagli del conto, numero di carta di credito) vengono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. A queste transazioni si applicano le disposizioni contrattuali e di protezione dei dati dei rispettivi fornitori. Il coinvolgimento dei fornitori di servizi di pagamento si basa sull'Art. 6 para. 1 l. b GDPR (trattamento del contratto) e nell'interesse di un processo di pagamento agevole, conveniente e sicuro (Art. 6 para. 1 l. f GDPR). Nella misura in cui il tuo consenso è richiesto per determinate azioni, l'Art. 6 para. 1 l. a GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.

Su questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento/fornitori di servizi di pagamento: Elaborazione dei pagamenti tramite J.P. Morgan

Per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, utilizziamo i servizi di J.P. Morgan, un istituto finanziario riconosciuto a livello mondiale. Quando scegli di pagare con carta di credito, i tuoi dati di pagamento (come il numero di carta, la validità e il codice di verifica) vengono trasmessi direttamente a J.P. Morgan tramite una connessione sicura e crittografata. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito nei nostri sistemi.

J.P. Morgan agisce come responsabile indipendente del trattamento dei tuoi dati di pagamento. Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di J.P. Morgan, si prega di consultare l'informativa sulla privacy.

Il trattamento di questi dati si basa su Art. 6 para. 1 l. b GDPR (esecuzione di un contratto) e Art. 6 para. 1 l. f GDPR (legittimo interesse a un'elaborazione sicura ed efficiente dei pagamenti).

Elaborazione dei pagamenti tramite Checkout.com

Per i pagamenti con carta di credito in Grecia e Polonia, utilizziamo i servizi di Checkout.com, un fornitore di servizi di pagamento globale certificato. Quando i clienti di questi paesi scelgono di pagare con carta di credito, i loro dati di pagamento (compresi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di verifica) vengono trasmessi in modo sicuro e criptato direttamente a Checkout.com. Non conserviamo i dati completi della carta di credito sui nostri server.

Checkout.com agisce in qualità di titolare indipendente del trattamento dei dati di pagamento. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Checkout.com, consulta l'informativa sulla privacy.

Il trattamento si basa su Art. 6 para. 1 l. b GDPR (esecuzione di un contratto) e Art. 6 para. 1 l. f GDPR (legittimo interesse a un'elaborazione sicura e affidabile dei pagamenti).

3.25 Community online

Ai membri del nostro sito web offriamo una community online in cui possono fornire contenuti e comunicare tra loro, ad esempio tramite un forum, la pagina del loro profilo e una funzione di messaggistica, oltre a commentare e mettere "mi piace" ai contenuti.

Se partecipi a questa community online, trattiamo i tuoi dati per rendere la community disponibile a te e agli altri membri e per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della community. Inoltre, trattiamo i tuoi dati anche per migliorare la nostra offerta e le funzioni della community, oltre che per compiti amministrativi generali.

I dati elaborati su di te in questo contesto includono, in particolare, l'indirizzo IP o l'ID del dispositivo finale che utilizzi, che ci serve per trasmettere i contenuti richiesti (ad esempio contenuti, testi, immagini, informazioni sui prodotti e file resi disponibili per il download, ecc.), i contenuti e i dati che fornisci nella community, le tue attività di utente in relazione alla community, il tipo di dispositivo finale in questione, il tipo di browser e la data e la durata dell'utilizzo.

Comunichiamo i tuoi dati a destinatari esterni nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità sopra menzionate. Questo include, in particolare, altri membri della comunità online.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di fornire una community sicura sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR e per lo scopo/interesse legittimo di garantire e migliorare la funzionalità e l'assenza di errori del sito web e di adattarlo alle esigenze degli utenti in base all'Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

3.26 Personalizzazione della pubblicità, della comunicazione di marketing e dei contenuti digitali

a) Personalizzazione dei servizi professionali Schwarzkopf

aa) Informazioni generali

i dati che ci hai fornito nel contesto del tuo account utente, come il tuo nome, i tuoi dati di contatto, le tue preferenze, i tuoi interessi, il nome della tua azienda e il tuo ruolo;

dati raccolti sul tuo utilizzo dei Servizi Professionali Schwarzkopf, come il tuo indirizzo IP, le pagine, i contenuti e gli annunci pubblicitari che hai visualizzato/non visualizzato sui Servizi Professionali Schwarzkopf, l'aggiunta di prodotti al carrello, le tue interazioni con i contenuti e gli annunci pubblicitari mostrati sui Servizi Professionali Schwarzkopf (ad esempio, se hai utilizzato una funzione, se hai cliccato su contenuti/pubblicità o se hai scaricato/visualizzato contenuti);

i dati che fornisci quando utilizzi i Servizi Professionali Schwarzkopf, comprese le loro funzioni (tra cui rivendite, concorsi, campagne promozionali, richieste di campioni, funzione text-to-speech, eventi o sondaggi), come il tuo nome, l'indirizzo e-mail, le tue preferenze e i tuoi interessi, la descrizione della tua attività, i termini di ricerca, la lista dei desideri;

dati relativi agli acquisti effettuati online tramite i siti web, le app, l'eAcademy e l'eShop di Schwarzkopf Professional, nonché agli acquisti effettuati offline tramite i rappresentanti commerciali di Schwarzkopf Professional o il servizio clienti, come ad esempio il tuo nome, i tuoi dati di contatto, le tue preferenze, i dati delle transazioni e gli acquisti precedenti;

dati da te pubblicati su una delle piattaforme di social media contenute nei Servizi Professionali Schwarzkopf, come il tuo nome, i tuoi dati di contatto e i contenuti da te pubblicati;

i dati che hai fornito quando hai inviato una domanda relativa ai marchi, ai prodotti o ai servizi Schwarzkopf Professional o al loro utilizzo, come il tuo nome, i tuoi dati di contatto, la sede e l'indirizzo del tuo salone; e

dati raccolti su di te nel contesto di eventi, seminari e corsi di formazione di Schwarzkopf Professional, come il tuo nome, il nome della tua azienda, i tuoi dati di contatto professionali, le tue attività professionali, le tue abilità e competenze professionali, le tue preferenze e interessi, le tue lingue parlate, i tuoi corsi di formazione e seminari visti ma non prenotati, prenotati, iniziati o completati.

Memorizzeremo questi dati in un profilo e li analizzeremo per perseguire il nostro legittimo interesse a fornirti contenuti, servizi e pubblicità sui Servizi Professionali Schwarzkopf che siano più rilevanti e interessanti per te e per la tua azienda, ad esempio per mostrarti categorie di prodotti e moduli di formazione che siano rilevanti per te/il tuo salone o a cui tu/il tuo salone potresti essere interessato, o per mostrarti raccomandazioni basate su ordini precedenti.

A tal fine e per mostrare ad altri utenti del tuo salone che hanno creato un account utente contenuti, servizi e pubblicità sui Servizi Professionali Schwarzkopf che sono rilevanti per il tuo salone, combineremo i dati che ti riguardano con quelli di questi altri utenti.

Utilizzeremo i dati anche per fornire a te e al tuo salone offerte, anche attraverso i nostri rappresentanti di vendita (vedi sezione 3.28).

A livello aggregato, analizzeremo questi dati anche a fini statistici, in particolare per comprendere le esigenze e gli interessi degli utenti e dei loro saloni al fine di migliorare i nostri Servizi Professionali Schwarzkopf e i servizi, i prodotti e i marchi offerti da Schwarzkopf Professional, per misurare e migliorare le nostre misure di marketing e per coinvolgere più efficacemente i clienti/utenti.

Se hai fornito il tuo consenso, tratteremo anche i dati di analisi dell'utilizzo dell'utente per le finalità sopra descritte, che raccogliamo in questo contesto tramite cookie, pixel, impronte digitali del browser e tecnologie simili (per questo sito web, vedi la Sezione 4, e per gli altri Servizi Professionali Schwarz, vedi le rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati).

bb) Base giuridica, diritto di opposizione, revoca del consenso e periodo di archiviazione
Per lo scopo/interesse legittimo di personalizzare il Servizio Professionale Schwarzkopf nel caso in cui tu abbia creato un account utente per questi Servizi, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è l'Art. 6 para. 1 l. f GDPR. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati, ad esempio, effettuando le opportune impostazioni nel tuo account utente.

Se hai fornito il consenso al trattamento dei dati di analisi d'uso che ti riguardano e che sono raccolti tramite cookie, pixel, impronte digitali del browser e tecnologie simili, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali è il tuo consenso ai sensi dell'Art. 6 para. 1 l. a GDPR. Si prega di consultare anche la Sezione 4 di questo sito web e le dichiarazioni sulla protezione dei dati degli altri Servizi Professionali Schwarzkopf.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro modificando o cancellando il relativo consenso nel tuo profilo utente o inviando una lettera o un'e-mail a uno degli indirizzi di contatto sopra elencati. Puoi anche disabilitare i cookie come descritto nella Sezione 4. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Tratteremo i tuoi dati personali per le finalità di cui sopra solo per il tempo necessario ad adempiere a tali finalità (se hai dato il consenso, regolarmente per tutto il tempo in cui il consenso è valido) o per il tempo necessario ad adempiere a qualsiasi obbligo di conservazione previsto dalla legge.

b) Personalizzazione di altre offerte digitali

Con il tuo consenso, personalizzeremo anche altre offerte digitali come descritto di seguito:

aa) Informazioni generali

Se ci dai il tuo consenso, tratteremo i dati relativi a

il tuo utilizzo e le tue interazioni con questo sito web e gli altri Servizi Professionali Schwarzkopf e i servizi/funzioni in essi contenuti (in particolare la frequenza, l'orario, gli interessi, le interazioni con i moduli di contatto, i moduli di ricerca, le campagne e le lotterie, le visite a determinate aree dei Servizi Professionali Schwarzkopf, l'aggiunta di prodotti al carrello, il download/lo streaming di contenuti, la funzione text-to-speech, le informazioni da te fornite (ad esempio durante la registrazione), compreso il tuo profilo utente),

dati di analisi dell'utilizzo dell'utente, che raccogliamo per mezzo di cookie, pixel, impronte digitali del browser e tecnologie simili implementate nei Servizi Professionali Schwarz (per questo sito web si veda la Sezione 4, nonché le dichiarazioni sulla protezione dei dati degli altri Servizi Professionali Schwarz),

il tuo utilizzo e le tue interazioni con le nostre newsletter e altre pubblicità via e-mail, SMS e WhatsApp,

le tue precedenti interazioni con noi, comprese le tue richieste, i tuoi reclami e i tuoi acquisti nel nostro eShop e i tuoi acquisti offline, compresi i tuoi dati di pagamento,

le informazioni che hai fornito nel tuo account utente o nel contesto dell'utilizzo dei Servizi Professionali Schwarzkopf (ad esempio, le tue preferenze, il tuo nome, il nome della tua azienda, i tuoi dati di contatto professionali, le tue attività professionali, le tue abilità e competenze professionali, le tue preferenze e interessi, le lingue parlate),

le tue interazioni con i nostri rappresentanti di vendita,

la tua partecipazione a eventi online e offline (ospitati da noi o da terzi),

il tuo impegno con i corsi di formazione e i seminari forniti tramite i Servizi Professionali Schwarzkopf (ad esempio, i tuoi corsi di formazione e seminari visualizzati ma non prenotati, prenotati, iniziati o completati),

informazioni pubblicamente accessibili contenute nei tuoi profili professionali sui social media e

il tuo coinvolgimento con le nostre pubblicità online sui Servizi Professionali Schwarzkopf e su siti web e app di terze parti (ad esempio, la pubblicità è stata mostrata all'utente, è stata visualizzata dall'utente, l'utente ha cliccato su di essa)

ai fini di

inviarti newsletter e altri messaggi pubblicitari via e-mail, SMS e WhatsApp con contenuti e pubblicità personalizzati (compresi sondaggi e richieste di informazioni personalizzate per ricerche di mercato) per prodotti, servizi ed eventi dell'area Schwarzkopf Professional,
mostrarti contenuti personalizzati e pubblicità (inclusi sondaggi personalizzati e richieste di informazioni a scopo di ricerca di mercato) per prodotti, servizi ed eventi dell'area Schwarzkopf Professional
- sui siti web / offerte digitali di terzi
- e nei tuoi social media
oltre a generare rapporti statistici aziendali a partire dai dati in forma anonima.

Nel caso in cui tu abbia acconsentito a ricevere messaggi WhatsApp, forniremo all'operatore (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland) il contenuto/pubblicità personalizzata e il tuo numero di telefono cellulare o un altro identificativo utilizzato per identificarti su WhatsApp (ad esempio, il tuo nome utente), in modo che il messaggio possa essere inviato al tuo dispositivo finale.

bb) Mostra sulle piattaforme dei social media

In base al tuo consenso, contenuti e pubblicità personalizzati possono essere visualizzati sulle piattaforme di social media dei seguenti fornitori:

Meta Platforms Ireland Limited (es. Facebook, Instagram), Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda

Google Ireland Limited (ad esempio YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, D04 E5W5, Irlanda

TikTok, Technology Limited (Tiktok), The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irlanda

A tal fine, possiamo fornire a questi fornitori il tuo indirizzo e-mail (eventualmente con hashtag) o un altro identificativo online - oltre ai dati sopra citati per la personalizzazione e ai dati sulle caratteristiche e gli interessi identificati - in particolare al fine di riconoscerti nella rispettiva rete. Durante l'hashing, l'indirizzo e-mail viene convertito in una stringa di caratteri unica, per cui l'hashing del tuo indirizzo e-mail risulta sempre nella stessa stringa di caratteri, dalla quale non è possibile ricalcolare il tuo indirizzo e-mail.

cc) Visualizzazione di pubblicità personalizzata su siti web e app di terzi

Se hai dato il tuo consenso, visualizzeremo pubblicità personalizzata su siti web e app di terzi attraverso la rete pubblicitaria del provider The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). Affinché tu possa essere riconosciuto sui siti web di terzi, creiamo uno speciale identificatore online (EUID) basato sul tuo indirizzo e-mail con hash, in controllo congiunto ai sensi dell'art. 26 GDPR con The Trade Desk o con l'organizzazione a cui è stato trasferito il cosiddetto "quadro EUID" utilizzato da The Trade Desk. 26 GDPR con The Trade Desk o con l'organizzazione a cui viene trasferito il cosiddetto "quadro EUID" utilizzato da The Trade Desk. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in relazione all'EUID sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Puoi anche revocare il tuo consenso al trattamento della tua EUID tramite il seguente portale: https://www.transparentadvertising.eu/. Al fine di mostrare pubblicità personalizzata, possiamo anche trasmettere i suddetti dati di personalizzazione e i dati relativi agli interessi e alle caratteristiche identificate a The Trade Desk, che agisce come nostro elaboratore a questo proposito.

Con il tuo consenso, visualizzeremo anche pubblicità personalizzata sui siti web di Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg e/o su siti web di terzi tramite la rete pubblicitaria DV360 di Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Ireland). Allo stesso modo di quanto descritto sopra, potremmo fornire al fornitore il tuo indirizzo e-mail (eventualmente con hash) o un altro identificativo online in aggiunta ai dati sopra citati per la personalizzazione e ai dati sulle caratteristiche e gli interessi identificati.

dd) Base legale, revoca del consenso e periodo di archiviazione

Basiamo il trattamento dei tuoi dati personali sul tuo consenso in conformità con l'Art. 6 para. 1 l. a GDPR. Per l'utilizzo di cookie, pixel, impronte digitali del browser e tecnologie simili, consulta anche la Sezione 4 di questo sito web e le dichiarazioni sulla protezione dei dati degli altri Servizi Professionali Schwarzkopf.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro modificando o cancellando il relativo consenso nel tuo profilo utente o inviando una lettera o un'e-mail agli indirizzi di contatto sopra elencati. Puoi ritirare il tuo consenso a ricevere la nostra newsletter/altri messaggi pubblicitari via e-mail cliccando sul collegamento ipertestuale per ritirare il tuo consenso contenuto nella nostra newsletter/altri messaggi pubblicitari via e-mail. Puoi anche disabilitare i cookie come descritto nella Sezione 4. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Tratteremo i tuoi dati personali per le finalità di cui sopra solo finché il consenso sarà valido o finché sarà necessario per adempiere a qualsiasi obbligo di conservazione previsto dalla legge.

3.27 Comunicazione di marketing nell'ambito delle relazioni con i clienti esistenti

Nel caso in cui abbiamo ottenuto il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di cellulare in relazione alla vendita di un bene o di un servizio, lo utilizzeremo per inviarti comunicazioni (e-mail, SMS, MMS, messaggi istantanei) in relazione ai nostri beni e servizi simili, a condizione che tu non ti sia opposto a tale utilizzo dei tuoi dati personali.

Puoi rifiutarti di ricevere tali comunicazioni in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio inviando un'e-mail a datenschutz@henkel.com. L'obiezione non comporta costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.

La base giuridica di tale trattamento è la rispettiva disposizione che recepisce l'Art. 13 (2) della Direttiva UE sulla privacy 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, ad esempio in Germania. 13 (2) della Direttiva UE sulla privacy e le comunicazioni elettroniche 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, ad esempio in Germania Sec. 7 par. 3 della Legge contro la concorrenza sleale (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, UWG) in combinato disposto con l'Art. 6 para. 1 l. f GDPR, perché serve il nostro legittimo interesse a realizzare la pubblicità diretta.

3.28 Trattamento dei dati per attività di vendita e consulenza

Trattiamo anche i dati che raccogliamo durante le nostre interazioni digitali con te (in particolare in relazione all'eShop, all'eAcademy, al sito web e alle newsletter) e i dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi Professionali Schwarzkopf (eShop, eAcademy, Community, siti web, app ed eventi), comprese le loro funzioni e contenuti (ad esempio, i tuoi termini di ricerca, l'aggiunta di prodotti al carrello, i tuoi acquisti, il download/streaming di contenuti e l'utilizzo della funzione text-to-speech) per le attività di vendita e consulenza da parte del nostro personale di vendita o dei nostri rappresentanti. In particolare, memorizziamo i tuoi dati anagrafici (come il nome e le informazioni sull'account), i tuoi dati di contatto (ad esempio il tuo indirizzo, l'email), i dettagli dei tuoi ordini e i dati delle transazioni (come i dettagli delle parti contraenti e le coordinate bancarie) in un apposito database al fine di pianificare, gestire ed eseguire le misure di vendita diretta e di marketing. Questo include, tra le altre cose, le visite ai clienti da parte del personale di vendita/rappresentanti commerciali. Inoltre, registriamo questi dati nel database, insieme a tutti gli ordini effettuati in questo contesto e ai rapporti sulla visita.

I tuoi dati personali sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di svolgere attività di vendita e di consulenza sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b GDPR o Art. 6 para. 1 l. f GDPR. In alternativa, potresti anche aver dato il tuo consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui sopra. In questo caso, tratteremo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti descritti. Il tuo consenso è volontario e può essere ritirato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

A meno che tu non abbia acconsentito a un periodo di conservazione più lungo, non conserveremo i dati per un periodo superiore a quello necessario per adempiere alle finalità sopra menzionate o per il tempo necessario per adempiere a qualsiasi obbligo di conservazione previsto dalla legge.

3.29 Invio di servizi di consegna

Per l'elaborazione dei servizi consegna, condividiamo il tuo nome e indirizzo con il nostro fornitore di servizi logistici e con una società di spedizioni per poterti consegnare un pacco. Hai anche la possibilità di ricevere notifiche dallo spedizioniere sullo stato della consegna fornendo il tuo indirizzo e-mail.

I tuoi dati sono trattati per la finalità/il legittimo interesse di poterti inviare servizi di avviamento in base all'Art. 6 para. 1 l. b o l. f GDPR. Potresti anche aver dato il tuo consenso a ricevere le notifiche di consegna tramite il tuo indirizzo e-mail. In questo caso, il tuo indirizzo e-mail sarà trattato sulla base del tuo consenso e per le finalità e nei limiti ivi descritti.

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità sopra menzionate o per il tempo necessario ad adempiere a qualsiasi obbligo legale di conservazione dei dati.

4. Cookie, Pixel, Impronte digitali e tecnologie simili

4.1 Informazioni generali e informazioni sul tuo diritto di revocare il consenso

Questo sito web utilizza cookie e tecnologie simili (complessivamente "cookie") che vengono memorizzati sul tuo dispositivo per i seguenti scopi: Strettamente necessario, Funzionale, Performance e Marketing personalizzato. Questi sono spiegati in modo più dettagliato di seguito.

Puoi anche trovare maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal nostro sito web, in particolare sul loro periodo di conservazione, o esercitare il tuo diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro alla voce "Impostazioni dei cookie". A questo punto, sposta il rispettivo cursore verso sinistra e clicca su "Accetta le finalità selezionate" se vuoi revocare il consenso per singole finalità o su "Rifiuta" se vuoi revocare il consenso per tutte le finalità. In questo caso, verranno utilizzati solo i cookie tecnicamente necessari per fornire all'utente questo sito web.

Quando utilizzi le app, di solito puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro nelle "impostazioni di protezione dei dati" dell'app o in altre aree contrassegnate dell'app o del sistema operativo del tuo dispositivo finale. A seconda dei casi, puoi anche regolare la ricezione di pubblicità personalizzata nelle impostazioni del rispettivo sistema operativo del tuo dispositivo finale.

Il tuo consenso è impostato per browser e dispositivo finale. Pertanto, se visiti il nostro sito web a casa e al lavoro o con browser diversi, devi revocare il consenso con ogni dispositivo o browser.

Il tuo consenso è valido per tutti i nostri siti web dell'area Schwarzkopf Professional. Pertanto, con il tuo consenso, i cookie elencati di seguito possono essere inseriti e utilizzati su tutti i siti web e le app di Schwarzkopf Professional. Per i cookie strettamente necessari non è richiesto il tuo consenso.

Henkel coinvolge fornitori di servizi specializzati nel trattamento dei dati personali che ti riguardano per le finalità descritte di seguito, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento per conto di Henkel ai sensi dell'art. 28 GDPR o in qualità di distinti titolari del trattamento. 28 GDPR o in qualità di responsabili del trattamento separati. Le società che trattano i dati personali insieme a Henkel in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR sono elencate di seguito. 26 GDPR sono elencate di seguito.

4.2 Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari sono tecnicamente necessari per consentire l'utilizzo del nostro sito web (ad esempio, per la visualizzazione dei contenuti, il bilanciamento del carico e la sicurezza informatica) e saranno utilizzati automaticamente. La base giuridica è la rispettiva disposizione che recepisce l'Art. 5 (3) frase 2 della Direttiva UE sulla privacy e le comunicazioni elettroniche 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede. 5 (3) frase 2 della Direttiva UE sulla privacy e le comunicazioni elettroniche 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, per esempio in Germania Sec. 25 par. 2 n. 2 della legge sulla protezione dei dati dei servizi digitali di telecomunicazione (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten, TDDDG) e per il trattamento dei dati personali che ti riguardano per questo scopo Art. 6 (1) l. b GDPR.

4.3 Cookie funzionali

I cookies funzionali sono utilizzati per fornirti funzionalità che ti permettono di utilizzare il nostro sito web e gli altri siti web di Schwarzkopf Professional in modo più confortevole e personalizzato, ad esempio salvando e analizzando le tue preferenze, voci e impostazioni come la scelta della lingua. Se non consenti i cookie funzionali, queste funzionalità potrebbero non essere fornite o non funzionare correttamente.

La base giuridica è il tuo consenso (nella misura in cui è stato dato) in conformità alla rispettiva disposizione che recepisce l'Art. 5 (3) frase 1 della Direttiva UE sulla privacy 2002/58/CE nella legislazione nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede. 5 (3) frase 1 della Direttiva UE sulla privacy e le comunicazioni elettroniche 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, per esempio in Germania Sec. 25 par. 1 della legge sulla protezione dei dati dei servizi digitali di telecomunicazione (TDDDG) e per il trattamento dei dati personali che ti riguardano a tale scopo Art. 6 (1) l. a GDPR.

I cookie funzionali sono utilizzati nell'ambito dei seguenti strumenti. Nella rispettiva descrizione, ti informiamo anche su come puoi ritirare il tuo consenso specificamente per il rispettivo strumento. Resta fermo il tuo diritto generale di revocare il consenso per una delle finalità elencate in questa sezione o per tutte le finalità qui elencate come sopra descritto.

Adobe Learning Manager (in precedenza Adobe Captivate Prime)

Questo sito Web utilizza Adobe Learning Manager, un sistema di gestione dell'apprendimento fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublino 24, Irlanda) ("Adobe"), per consentire esperienze di formazione e apprendimento personalizzate.

Se hai dato il tuo consenso, sul tuo dispositivo vengono memorizzati due cookie chiamati APRIMEID e primec, grazie ai quali il dispositivo può essere riconosciuto e gli utenti possono essere autenticati. Lo scopo dei cookie è quello di fornire agli utenti un'esperienza di apprendimento continua, visualizzando i contenuti formativi nel punto in cui hanno precedentemente interrotto la formazione quando tornano sul sito web e per fornire altri vantaggi.

Revoca del consenso:

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Cookie" sotto "Impostazioni dei cookie". Se in generale sei d'accordo con l'uso dei cookie, ma non ti piace l'uso dei cookie di Adobe Learning Manager, puoi seguire questo link (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) e disattivare la raccolta e l'uso dei dati (cookie e indirizzo IP) da parte di Adobe Learning Manager. Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.

Amazon Pay

Questo sito web utilizza Amazon Pay, un servizio di soluzioni di pagamento fornito da Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon Payments"), che consente ai visitatori del nostro sito web di pagare utilizzando le informazioni memorizzate nel loro account Amazon.

A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati, come un numero di identificazione, la data e l'ora della richiesta al server, per garantire un utilizzo sicuro e facile da usare dell'opzione di pagamento Amazon Pay quando si visita il nostro sito web.

Revoca del consenso:

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.

4.4 Cookie di prestazione

I cookie di performance sono utilizzati per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e degli altri siti web di Schwarzkopf Professional al fine di misurare e migliorare le prestazioni di questo sito web e degli altri siti web di Schwarzkopf Professional e l'esperienza d'uso degli utenti. A tal fine, in particolare, le tue visite, attività e interazioni sul nostro sito web e su altri siti web (compresi altri siti web di Schwarzkopf Professional), nonché le informazioni sul tuo browser e sul tuo dispositivo, vengono analizzate e utilizzate per generare statistiche pseudonime. Questo ci aiuta, ad esempio, a sapere quali pagine del nostro sito web e degli altri siti web di Schwarzkopf Professional sono le più e le meno popolari e a vedere come gli utenti si muovono all'interno delle offerte, oltre che a condurre dei test e a generare, su queste basi, delle intuizioni commerciali al fine di ottimizzare le nostre attività di vendita.

Sui nostri siti web e sugli altri siti web di Schwarzkopf Professional rivolti ai clienti commerciali, i tuoi dati possono essere utilizzati anche per analizzare l'azienda per cui lavori, al fine di mantenere le informazioni sulle entità commerciali con cui potremmo già avere un rapporto commerciale o che sono interessate ai nostri prodotti e servizi.

Inoltre, i tuoi dati potranno essere utilizzati e analizzati per tracciare i tuoi acquisti dei nostri prodotti nei webshop, in particolare per capire quali (gruppi di) visitatori (1) acquistano quali tipi di prodotti e (2) da dove li acquistano (cioè da quale rivenditore elettronico), nonché per analizzare quali altri rivenditori e negozi sono stati visitati.

La base giuridica è il tuo consenso (nella misura in cui è stato dato) in conformità alla rispettiva disposizione che recepisce l'Art. 5 (3) frase 1 della Direttiva UE sulla privacy 2002/58/CE nella legislazione nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede. 5 (3) frase 1 della Direttiva UE sulla privacy e le comunicazioni elettroniche 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, per esempio in Germania Sec. 25 par. 1 TDDDG e per il trattamento dei dati personali che ti riguardano per questa finalità Art. 6 (1) l. a GDPR.

I cookie di prestazione sono utilizzati nell'ambito dei seguenti strumenti. Nella rispettiva descrizione, ti informiamo anche su come puoi ritirare il tuo consenso per lo strumento in questione. Il tuo diritto generale di revocare il consenso per una o tutte le finalità di questa sezione descritte sopra rimane inalterato.

Dynatrace Real User Monitor

Questo sito web utilizza Dynatrace, Real User Monitoring, un servizio fornito da Dynatrace LLC (280 Congress Street, 11th Floor, Boston, MA 02210, USA) ("Dynatrace"), per ottenere informazioni sulle prestazioni delle nostre applicazioni web e per capire come gli utenti utilizzano e navigano nelle nostre applicazioni web.

Se hai dato il tuo consenso, sul tuo dispositivo verranno memorizzati diversi cookie. Dynatrace utilizza i cookie per raccogliere vari dati di utilizzo, come i click su pulsanti e link, i tempi di utilizzo, gli errori JavaScript, i tipi di browser e la regione geografica dell'utente. Utilizziamo questi dati per migliorare continuamente le prestazioni del nostro sito web e per riconoscere e correggere i problemi di funzionamento. Abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'indirizzo IP, ovvero Dynatrace troncherà l'ultimo ottetto dell'indirizzo IP. Inoltre, puoi attivare la funzione "do-not-track" che potrebbe essere integrata nel tuo browser per garantire che nessun dato personale identificativo venga raccolto tramite Dynatrace.

I seguenti cookie sono impostati da Dynatrace con il tuo consenso:

dtCookie - questo cookie tiene traccia di una visita attraverso più richieste.

dtLatC - questo cookie misura la latenza del server per il monitoraggio delle prestazioni.

dtPC - questo cookie è necessario per identificare gli endpoint corretti per la trasmissione dei beacon; contiene l'ID di sessione per la mappatura.

dtSa - questo cookie serve come cache per le azioni cross-page.

rxVisitor - questo cookie contiene l'ID del visitatore per l'assegnazione della sessione.

rxvt - questo cookie contiene i timestamp per il timeout della sessione.

Fullstory Analizza e guarda

Se hai dato il tuo consenso, questo sito web utilizza Fullstory Analyze & Watch, un servizio fornito da Fullstory, Inc., 1745 Peachtree St NE Ste N, Atlanta, GA 30309, USA. Lo strumento ci permette di comprendere i modelli comportamentali degli utenti del nostro sito web allo scopo di ottimizzare il percorso dell'utente, identificare opportunità di personalizzazione e ottimizzare il tasso di conversione.

A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. I cookie raccolgono dati sull'utilizzo del nostro sito web e sul tuo dispositivo finale, come ad esempio la risoluzione del dispositivo/schermo, il browser, le pagine visitate sul nostro sito web, il contenuto di queste pagine, i clic e le azioni sul nostro sito web, lo scorrimento, la durata della sessione (totale e per pagina), i messaggi di errore e l'ora della raccolta.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disabilitando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.

Matomo (ex Piwik)

Questo sito web utilizza i servizi forniti da InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nuova Zelanda ("Matomo"; rappresentante nell'UE: ePrivacy Holding GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Amburgo, Germania) per comprendere il comportamento degli utenti sulle applicazioni web e per misurare le prestazioni della nostra offerta.

Se hai dato il tuo consenso, Matomo memorizza i cookie sul tuo dispositivo. Il cookie "_pk_id.<appID>.<domainHash> " viene utilizzato per riconoscere gli utenti e memorizzare varie informazioni (ad esempio il numero di identificazione del cookie individuale, il timestamp dell'impostazione del cookie, il numero totale di visite, il timestamp della sessione corrente, il timestamp dell'ultima sessione, il timestamp dell'ultimo ordine). Il cookie "_pk_ses.<appID>.<domainHash> " segnala la sessione attiva dell'utente e non memorizza altre informazioni. Le informazioni sulla presenza del cookie sul tuo dispositivo possono essere utilizzate per determinare se hai una sessione attiva sul nostro sito web o se la tua ultima sessione è terminata da più di 30 minuti. Lo scopo dell'utilizzo di questi cookie è quello di comprendere il comportamento degli utenti sul nostro sito web.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Impostazioni dei cookie". Per le applicazioni, vedi anche la sezione 4.1.

4.5 Cookie per pubblicità e marketing personalizzati

I cookie per la pubblicità personalizzata/il marketing possono essere utilizzati da noi e dai nostri partner pubblicitari indicati di seguito, alcuni dei quali agiscono come controllori separati o insieme a noi come controllori congiunti e ai quali possiamo fornire informazioni sullo stato e sulla portata del tuo consenso. Questi cookie possono essere utilizzati da noi e dai nostri partner per costruire un profilo dei tuoi interessi, del tuo comportamento e delle tue caratteristiche per mostrarti pubblicità rilevanti per te o per il salone per cui lavori su questo sito web e su altri media, come i Servizi Professionali Schwarzkopf (eShop, eAcademy, Community, siti web, app ed eventi), altri siti web, sulle piattaforme dei social media e nelle applicazioni (mobili) che potrebbero essere fornite da terzi, per offrirti un'esperienza personalizzata sui Servizi Professionali Schwarzkopf e sugli altri Servizi Digitali, nonché per fornire a te o al salone per cui lavori offerte (anche tramite i nostri rappresentanti di vendita), come spiegato più dettagliatamente nella sezione 3.26. A tal fine, viene analizzato soprattutto il tuo comportamento d'uso (anche su altri siti web, piattaforme di social media e app, come i Servizi Professionali Schwarzkopf), comprese le tue interazioni con i contenuti e gli annunci pubblicitari, le informazioni che hai inserito (ad esempio, nei moduli e nei sondaggi), le informazioni professionali su di te (raccolte tra l'altro da LinkedIn), nonché le informazioni sul tuo dispositivo e sulla tua posizione. Questi dati possono anche essere combinati con i dati relativi alle tue interazioni commerciali con noi (rispettivamente dell'azienda per cui lavori) e con i dati relativi ai tuoi colleghi che lavorano per lo stesso salone per le finalità di cui sopra e per fornire ai tuoi colleghi un'esperienza personalizzata sui Servizi Professionali Schwarz (compresi gli annunci pubblicitari). I tuoi dati potranno essere utilizzati anche per ottimizzare e misurare il successo delle campagne pubblicitarie, nonché per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e al trattamento dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono essere addestrati anche utilizzando questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.

Inoltre, questi dati possono essere utilizzati per determinare se utilizzi diversi dispositivi e collegarli tra loro, in particolare per combinare i dati raccolti su di te attraverso questi diversi dispositivi, nonché per visualizzare campagne pubblicitarie (personalizzate) e misurare il successo degli annunci pubblicitari tra i vari dispositivi.

I tuoi dati potranno anche essere elaborati per determinare se altri dispositivi possono essere assegnati al tuo nucleo familiare e, in questo caso, essere combinati con i dati dei membri del tuo nucleo familiare per le finalità descritte in questa sezione relativa al marketing personalizzato, in particolare al fine di visualizzare pubblicità (personalizzata) sui dispositivi assegnati al tuo nucleo familiare.

Se non autorizzi i cookie per la pubblicità/il marketing personalizzato, potresti ricevere pubblicità meno pertinenti per te.

La base giuridica è il tuo consenso (nella misura in cui è stato dato) in conformità alla rispettiva disposizione che recepisce l'Art. 5 (3) frase 1 della Direttiva UE sulla privacy 2002/58/CE nella legislazione nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede. 5 (3) frase 1 della Direttiva UE sulla privacy e le comunicazioni elettroniche 2002/58/CE nel diritto nazionale della giurisdizione in cui Henkel ha sede, per esempio in Germania Sec. 25 par. 1 TDDDG e per il trattamento dei dati personali che ti riguardano per questa finalità Art. 6 (1) l. a GDPR.

I cookie pubblicitari/di marketing personalizzati sono utilizzati nell'ambito dei seguenti strumenti. Nella rispettiva descrizione, ti informiamo anche su come puoi ritirare il tuo consenso per lo strumento in questione. Il tuo diritto generale di revocare il consenso per una o tutte le finalità di questa sezione descritte sopra rimane inalterato.

Adobe Analytics

Questo sito web utilizza Adobe Analytics, un servizio di analisi web fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, D24 DCW0 Ireland) ("Adobe") allo scopo di analizzare l'utilizzo di questo sito web.

A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie raccolgono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, l'indirizzo IP dell'utente, i siti web visitati, la data e l'ora della richiesta al server allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sull'attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di internet al fornitore del sito web, nonché informazioni sulle interazioni degli utenti con gli annunci (clic su un annuncio di testo o visualizzazione di un annuncio video).

Abbiamo implementato Adobe Analytics in modo tale che l'ultimo ottetto (l'ultima parte) dell'indirizzo IP dell'utente venga immediatamente offuscato al momento della raccolta dell'indirizzo IP e che ciò avvenga in ogni caso prima di qualsiasi ulteriore elaborazione dell'indirizzo IP. Ai fini dell'analisi statistica sarà disponibile solo una posizione approssimativa.

Henkel utilizzerà i dati raccolti per ottimizzare questo sito Web e le campagne, effettuare il retargeting e personalizzare gli annunci. A questo scopo, i cookie memorizzati sul tuo dispositivo ti consentono di essere reindirizzato sui nostri siti Web e su quelli di terze parti. A questo scopo, il tuo browser viene identificato durante la distribuzione della pubblicità e assegnato a un gruppo target.

Queste informazioni vengono utilizzate per mostrarti annunci pertinenti e interessanti.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Piattaforma Adobe Experience

Questo sito web utilizza Adobe Experience Data Platform ("AEP"), un servizio fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublino 24, Irlanda) ("Adobe"), per creare, unire e attivare profili in tempo reale dei clienti su tutti i canali.

Con l'aiuto di AEP, consolidiamo, sincronizziamo e gestiamo i dati dei clienti su tutti i servizi e canali digitali in un'unica posizione centrale per ottenere un quadro completo dei nostri utenti. Utilizziamo varie fonti di dati (incluse quelle menzionate di seguito) tramite interfacce. Sulla base dei dati raccolti e gestiti nell'AEP, vengono eseguite analisi (degli utenti), segmentazione dei clienti, controllo della personalizzazione (ad es: sul nostro sito Web o nelle newsletter) e targeting di clienti selezionati su piattaforme pubblicitarie digitali (ad es: Meta, Google, LinkedIn).

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in genere accetti l'uso dei cookie, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie AEP, puoi seguire questo link (https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html) e disattivare la raccolta e l'uso dei dati da parte di Adobe. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Adobe Target

Questo sito Web utilizza Adobe Target, un servizio di analisi Web fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublino 24, Irlanda) ("Adobe") allo scopo di analisi degli utenti e test A/B.

A tal fine, un cookie viene memorizzato sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questo cookie raccoglie dati come le informazioni sul browser e sul dispositivo, la tua interazione con il sito web (ad esempio pubblicità e prodotti cliccati), il tuo indirizzo IP, i siti web visitati e la data e l'ora della richiesta al server per valutare il tuo utilizzo del sito web, condurre test sui nostri siti (in particolare A/B-testing) e fornire dinamicamente contenuti personalizzati quando visiti il nostro sito web.

Le informazioni raccolte dal cookie sul tuo utilizzo del nostro sito Web verranno trasmesse e archiviate da Adobe per nostro conto. Abbiamo implementato Adobe Target in modo tale che l'ultimo ottetto (l'ultima parte) del tuo indirizzo IP venga immediatamente offuscato quando l'indirizzo IP viene raccolto e in ogni caso eseguito prima di qualsiasi ulteriore elaborazione dell'indirizzo IP. Sarà disponibile solo una posizione approssimativa ai fini dell'analisi statistica.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disabilitando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se acconsenti all'uso dei cookie in generale, ma tuttavia non sei a tuo agio con l'uso dei cookie di Adobe Target, puoi seguire questo link (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) e disattivare la raccolta e l'uso dei dati da parte di Adobe. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Soluzioni pubblicitarie Amazon

Questo sito web utilizza soluzioni pubblicitarie Amazon, un servizio fornito da Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, per tracciare e analizzare il tuo utilizzo di questo sito web (ad es. il tuo comportamento di clic in relazione ai cosiddetti link di affiliazione).

A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, i siti web visitati e la data e l'ora della richiesta del server, in particolare per analizzare i tuoi clic sui link di affiliazione Amazon che vengono visualizzati sul nostro sito web e portano a un dominio Amazon.

Henkel utilizza i dati raccolti per tracciare e analizzare i clic degli utenti sui link di affiliazione Amazon, al fine di poter assegnare un potenziale acquisto di prodotto su un dominio Amazon a un visitatore specifico di questo sito web. D'altro canto, Henkel raccoglie questi dati allo scopo di retargeting, ovvero per visualizzare la pubblicità dopo che un utente ha visitato questo sito web e per ottimizzare e personalizzare gli annunci pubblicitari.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web in "Impostazioni cookie". Se in generale accetti l'uso dei cookie ma non desideri ricevere pubblicità Amazon personalizzata, puoi trovare informazioni su come personalizzare le tue impostazioni pubblicitarie Amazon sotto questi link (https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy e https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de). Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Criteo

Questo sito web utilizza il servizio "Criteo", fornitoci da Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia ("Criteo SA"), per mostrare ai visitatori di questo sito web annunci pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi nella rete pubblicitaria Criteo. A questo scopo, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, ID cookie, ID Criteo, ID cross-device, ID pubblicità mobile del tuo smartphone, eventi del browser (ovvero dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web) e indirizzi e-mail pseudonimizzati.

Criteo utilizza questi dati per mostrare agli utenti annunci pubblicitari personalizzati sui siti web e nelle app mobili nella rete pubblicitaria Criteo (pubblicità display personalizzata e contestuale). A questo scopo, i dati vengono raccolti, organizzati e analizzati in modo che Criteo possa decidere se mostrare o meno un annuncio specifico a un utente sui siti Web o nelle app mobili di inserzionisti ed editori (in particolare fornitori di spazi pubblicitari come operatori di siti Web o app). I cookie vengono inoltre utilizzati per misurare il successo degli annunci visualizzati al fine di (ri)decidere sulla base di questi dati quale annuncio viene visualizzato e in quale caso.

Inoltre, i dati raccolti vengono utilizzati per confrontare i successi pubblicitari (ad es: gli acquisti di prodotti da parte dei visitatori dei siti Web di Henkel) con gli eventi della campagna come clic/playout al fine di ottimizzare la rispettiva campagna pubblicitaria. Inoltre, i dati vengono utilizzati per rilevare attività fraudolente o manipolative, per chiarire e risolvere incidenti tecnici e per addestrare i modelli di dati di Criteo al fine di ottimizzare le prestazioni delle attività pubblicitarie di Criteo. Inoltre, i dati raccolti possono essere utilizzati per scopi di fatturazione.

Siamo responsabili congiuntamente con Criteo SA per la raccolta e la trasmissione dei dati come parte di questo processo ai sensi dell'art. 26 GDPR. A tale scopo, abbiamo stipulato un accordo con Criteo, che puoi trovare qui nella Sezione II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf. L'accordo definisce i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in merito alla titolarità congiunta per il trattamento. Nell'ambito della titolarità congiunta, agiamo come punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-20 GDPR. Ulteriori dettagli sui tuoi diritti in qualità di interessato sono disponibili nella sezione 6 della presente informativa sulla privacy.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in generale accetti l'uso dei cookie, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie di Criteo, puoi seguire questo link (https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) ed eliminare tutti i cookie di Criteo cliccando sul pulsante "Disattiva i servizi Criteo". Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Annunci di Google

Questo sito web utilizza "Google Ads", un servizio fornito da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), per valutare l'efficacia delle misure pubblicitarie e per rivolgersi nuovamente a te.

Quando visiti il nostro sito web, "Google Ads" memorizza un cookie sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Con questo cookie, Google elabora le informazioni generate dal tuo dispositivo sull'uso del nostro sito web, le interazioni con il nostro sito web e le misure pubblicitarie, nonché il tuo indirizzo IP, le informazioni del browser, i siti web visitati in precedenza e la data e l'ora di accesso allo scopo di analizzare e visualizzare la misurazione della portata della nostra pubblicità e per visualizzare pubblicità personalizzata. A tale scopo, è anche possibile determinare se diversi dispositivi finali appartengono a te o alla tua famiglia. Con il "remarketing", gli utenti del nostro sito web possono essere riconosciuti e identificati su altri siti web all'interno della rete pubblicitaria di Google (ad es: nella ricerca Google o su YouTube) e possono essere mostrati loro annunci pubblicitari personalizzati in base ai loro interessi. In relazione a Google Ads, potremmo fornire a Google informazioni sullo stato e l'ambito del tuo consenso.

In relazione a Google Ads, potremmo fornire a Google informazioni sullo stato e l'ambito del tuo consenso.

Google potrebbe anche elaborare i dati che ti riguardano per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e all'elaborazione dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono anche essere addestrati utilizzando questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in generale accetti l'uso dei cookie ma non desideri ricevere pubblicità Google personalizzata, puoi trovare informazioni su come personalizzare le tue impostazioni pubblicitarie con Google a questi link (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de e https://support.google.com/ads/answer/7395996). Per le app, vedere anche la sezione 4.1.

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) e Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) ("Google"), per analizzare l'utilizzo di questo sito web.

A questo scopo, un cookie viene memorizzato sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questo cookie raccoglie dati come informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, i siti web visitati e la data e l'ora della richiesta del server per analizzare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sull'attività del sito web per l'operatore del sito web e fornire al provider del sito web altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Il cookie raccoglie anche informazioni sulle interazioni degli utenti con gli annunci pubblicitari (cliccando su un annuncio di testo o guardando un annuncio video). Inoltre, potremmo fornire a Google informazioni sullo stato e l'ambito del tuo consenso.

Henkel utilizza i dati raccolti per ottimizzare questo sito web e le campagne, per il retargeting (ad es: per visualizzare annunci pubblicitari dopo che hai visitato il nostro sito web) e per personalizzare gli annunci pubblicitari. I cookie memorizzati da Google sul tuo dispositivo consentono il retargeting sui siti web di Google (ad es: come parte di "Google Ads") e anche (es. come parte di "Google Campaign Manager 360") sui nostri siti web e, a seconda dei tuoi interessi, quando visiti siti web di altri partner. A questo scopo, il tuo browser viene identificato quando vengono visualizzati gli annunci e assegnato a un gruppo target. Queste informazioni vengono utilizzate per mostrarti annunci pertinenti e interessanti.

Come parte di Google Analytics viene utilizzata anche la funzione Google Signals. Si tratta di dati raccolti da Google quando visiti (altri) siti web e app di terze parti, in particolare sul tuo utilizzo di questi siti web e app. Ad es: possono essere acquisite le tue azioni come clic sugli annunci pubblicitari, l'acquisto di prodotti e parti di un sito web che hai visualizzato. Questi dati possono essere assegnati a te se hai effettuato l'accesso con il tuo account Google e hai consentito la pubblicità personalizzata. Successivamente riceviamo report (aggregati) da Google, in particolare statistiche. Ciò ci consente di valutare e prevedere meglio il tuo comportamento su dispositivi e siti web/app. In particolare, possiamo utilizzare questa funzionalità per assegnarti meglio a un gruppo target e controllare meglio le campagne (su tutti i dispositivi), in particolare tramite il retargeting descritto sopra.

Abbiamo implementato Google Analytics in modo tale che l'ultimo ottetto (l'ultima parte) del tuo indirizzo IP venga immediatamente reso irriconoscibile se l'indirizzo IP viene raccolto all'interno dell'UE o dello SEE. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà inviato ai server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google può anche elaborare i dati che ti riguardano al fine di prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e all'elaborazione dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono anche essere addestrati utilizzando questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in generale accetti l'uso dei cookie, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie di Google Analytics, puoi seguire questo link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it) e scaricare e installare un plugin del browser per disattivare la raccolta e l'uso dei dati (cookie e indirizzo IP) da parte di Google Analytics. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Google Analytics per Firebase

Nelle nostre app per dispositivi mobili, utilizziamo Google Analytics per Firebase, un servizio fornito da Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Questo servizio ci consente di registrare e analizzare il modo in cui l'utente utilizza le nostre app, es: la frequenza con cui utilizza l'app, le pagine a cui accede all'interno dell'app e quali funzioni utilizza e quando, nonché i pulsanti su cui fa clic e le azioni attivate. Possiamo anche raccogliere ed elaborare informazioni sul dispositivo che stai utilizzando e sul tuo browser, il tuo indirizzo IP, altri siti Web visitati/app utilizzate, interazioni congli annunci pubblicitari visualizzati e informazioni tecniche, es: su aggiornamenti e disinstallazioni di app, nonché errori/arresti anomali nell'app. Le informazioni raccolte possono variare a seconda del dispositivo e dell'ambiente. Inoltre, possiamo fornire a Google informazioni sullo stato e sull'ambito del consenso dell'utente.

A tal fine, con il consenso dell'utente, viene utilizzato un identificatore reimpostabile dall'utente fornito dal sistema operativo del dispositivo finale, ovvero l'ID pubblicitario "AdID" per i sistemi operativi Android e "IDFA" per i sistemi operativi Apple. Questi ID vengono utilizzati per assegnare attività a un dispositivo specifico.

Raccogliamo e analizziamo queste informazioni utilizzando Google Analytics per Firebase per rilevare e risolvere errori tecnici all'interno della nostra app (es:, per determinare il motivo per cui si è verificato un arresto anomalo e quanti utenti sono interessati), per analizzare l'utilizzo della nostra app, comprese le sue prestazioni, per garantire la stabilità e le prestazioni dell'app e per migliorare l'app. Utilizziamo lo strumento integrato Firebase Crashlytics ai fini del rilevamento e della correzione degli errori.

Raccogliamo e analizziamo queste informazioni anche per scopi pubblicitari (ad es. per poter visualizzare pubblicità su misura per gli interessi degli utenti), per pianificare campagne, per il retargeting (cioè per visualizzare pubblicità dopo che l'utente ha visitato il nostro sito web) e per personalizzare gli annunci pubblicitari nella nostra app e su altri siti web/app al fine di mostrargli pubblicità pertinente e interessante.

In questo contesto, utilizziamo anche la funzione Google Signals. Si tratta di dati raccolti da Google quando l'utente visita (altri) siti web e app di terze parti, in particolare sull'utilizzo di tali siti web e app. Es:, è possibile registrare le tue azioni, come i clic sugli annunci, l'acquisto di prodotti e parti di un sito web che hai visualizzato. Questi dati possono essere assegnati a te se hai effettuato l'accesso con il tuo account Google e hai consentito la pubblicità personalizzata. Successivamente riceviamo rapporti (aggregati) da Google, in particolare statistiche. Questo ci consente di valutare e prevedere meglio il comportamento dell'utente su dispositivi e siti web/app. In particolare, possiamo utilizzare questa funzione per assegnarti meglio a un gruppo target e indirizzare meglio le campagne (su tutti i dispositivi), in particolare attraverso il retargeting sopra descritto.

Google può anche elaborare i dati che ti riguardano al fine di prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e al trattamento dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono anche essere addestrati utilizzando questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.

Revoca del consenso:
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento nelle "Impostazioni sulla privacy" dell'app o in altre aree contrassegnate dell'app o del sistema operativo del proprio dispositivo finale con effetto per il futuro. Puoi anche modificare la ricezione di pubblicità personalizzata nelle impostazioni del sistema operativo del tuo dispositivo.

Google Campaign Manager 360 (ex DoubleClick)

Utilizziamo Google Campaign Manager 360 ("Campaign Manager"), un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti. A questo scopo, Google memorizza un cookie sul tuo dispositivo con il tuo consenso utilizzando il tuo indirizzo IP. Oltre all'indirizzo IP, alle informazioni sul browser e sul dispositivo, ai siti Web visitati e all'ora di accesso, questo cookie raccoglie anche informazioni sulla pubblicità mostrata nel tuo browser e su quali annunci fai clic. Ciò consente a Google e ai suoi siti partner di mostrare annunci pubblicitari correlati agli interessi in base alle precedenti visite di Henkel-pages o altri siti Web. I cookie di Campaign Manager utilizzano un numero di identificazione pseudonimo assegnato al tuo browser per controllare gli annunci sullo schermo e accattivanti. A questo scopo, il tuo browser viene identificato quando vengono pubblicati annunci e assegnato a un gruppo target. I cookie memorizzati sul tuo dispositivo da Google ti consentono quindi di essere ritargettizzato da un lato (ad es: nell'ambito di "Google Ads") sui siti web di Google e dall'altro (ad es nell'ambito di "Google Campaign Manager 360") sui nostri siti web e, a seconda dei tuoi interessi, quando visiti siti web di altri partner.

Queste informazioni saranno utilizzate anche allo scopo di valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sull'attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

All'interno di Campaign Manager, utilizziamo il sistema di monitoraggio delle conversioni "Floodlight" per monitorare e segnalare le conversioni dopo che gli utenti interagiscono con uno dei nostri annunci display o di ricerca di Google. Per fare ciò, Google installa un cookie sul tuo dispositivo. Floodlight traccia l'attività dell'utente sul nostro sito web o su un sito web di terze parti dopo che l'utente ha cliccato su un annuncio Google e riconosce o reidentifica gli utenti tramite il loro ID utente. Queste informazioni possono essere utilizzate da Floodlight per l'attribuzione delle conversioni. Floodlight conta anche le conversioni cross-environment (ad es:, l'utente clicca su un annuncio di ricerca a pagamento su un dispositivo mobile ma converte da un computer desktop) utilizzando, secondo Google, varie fonti di dati aggregati e anonimizzati.

In relazione al Campaign Manager, possiamo fornire a Google informazioni sullo stato e l'ambito del tuo consenso. Google può anche elaborare i dati che ti riguardano per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e all'elaborazione dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono anche essere addestrati utilizzando questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web in "Impostazioni cookie". Se accetti l'uso dei cookie in generale, ma tuttavia non sei a tuo agio con l'uso dei cookie di Google Campaign, puoi seguire questo link (www.google.com/settings/ads/onweb) per disattivare il servizio Campaign Manager di Google. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Google Display & Video 360

Utilizziamo Google Display & Video 360 ("DV360"), un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, gestirle e ottimizzarle su più piattaforme e mostrarti gli annunci più pertinenti possibili tramite vari canali della rete pubblicitaria di Google.

A questo scopo, Google memorizza i cookie sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Oltre all'indirizzo IP, all'ID cookie, all'ID pubblicitario, alle informazioni sul browser e sul dispositivo, ai siti Web visitati e all'ora di accesso, questi cookie raccolgono anche informazioni sul tuo comportamento di navigazione e clic (incluse le cosiddette conversioni), sugli annunci visualizzati nel tuo browser e su quali annunci fai clic. Ciò consente a Google e ai suoi siti Web partner di mostrare agli utenti pubblicità personalizzate in base alle visite precedenti di questi utenti (dalle pagine Henkel o da altri siti Web) e ai loro interessi. Inoltre, gli utenti possono essere nuovamente indirizzati con annunci pubblicitari in base ai dati raccolti nella rete pubblicitaria di Google dopo aver visitato questo sito Web o interagito con i nostri annunci (retargeting). L'ID cookie viene utilizzato anche per registrare quali annunci pubblicitari vengono mostrati in quale browser; ciò impedisce agli utenti di visualizzare lo stesso annuncio troppo spesso. Le informazioni raccolte vengono utilizzate anche per analizzare il tuo utilizzo del sito Web, per compilare report sull'attività del sito Web per gli operatori del sito Web e per fornire altri servizi correlati all'attività del sito Web e all'utilizzo di Internet. Inoltre, i dati raccolti ci consentono di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, di gestirle su più piattaforme (ad es:, sulle varie piattaforme pubblicitarie della rete pubblicitaria di Google come YouTube) e di ottimizzarle. In relazione a DV360, potremmo fornire a Google informazioni sullo stato e l'ambito del tuo consenso. Google può anche elaborare i dati che ti riguardano per prevedere il comportamento di altri utenti che non hanno acconsentito all'uso dei cookie e all'elaborazione dei loro dati per il marketing personalizzato, utilizzando algoritmi (per l'apprendimento automatico) che possono anche essere addestrati utilizzando questi dati, in particolare le loro potenziali risposte agli annunci pubblicitari.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se accetti l'uso dei cookie in generale, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie DV360, puoi seguire questo link (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) per disattivare il servizio DV360 di Google. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Mapp Intelligence (ex Webtrekk)

Utilizziamo un servizio fornito da Mapp Digital Germany GmbH (Sandstr. 3, 80335 Monaco di Baviera, Germania) per raccogliere e analizzare i dati di utilizzo sui siti web e nelle app mobili per scopi di marketing e ottimizzazione.

A tal fine, i cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente o vengono utilizzate tecnologie simili con il consenso dell'utente per raccogliere dati sull'utilizzo delle nostre offerte, come i dati sul browser e sul dispositivo utilizzati per accedere alle nostre offerte, nonché i dati sulle attività. I dati relativi all'attività comprendono sia le informazioni sull'utilizzo delle nostre offerte sia l'interazione dell'utente con i nostri contenuti al di fuori dei nostri siti web e delle nostre app. I dati relativi all'attività in relazione all'utilizzo delle nostre offerte riguardano, es:, le pagine a cui l'utente ha effettuato l'accesso e se ha utilizzato una funzione di download. I dati relativi alle attività al di fuori delle nostre offerte si riferiscono in particolare al fatto che l'utente abbia visualizzato o cliccato sul nostro materiale pubblicitario, sugli annunci pubblicitari o su altri contenuti su piattaforme esterne o nelle e-mail. Lo scopo della raccolta e dell'analisi di queste informazioni è quello di poter tracciare il comportamento dei nostri utenti su siti web e app e di misurare e ottimizzare l'efficacia delle nostre misure di marketing.

Revoca del consenso:
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web alla voce "Cookie" alla voce "Impostazioni cookie" o seguendo questo link: https://mapp.com/opt-out-mapp/ installare il cookie di opt-out per Mapps). Per le app, vedere anche la sezione 4.1.

Meta Conversione API

Utilizziamo la Meta Conversion API, un servizio fornitoci da Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda) ("Meta"). Questo strumento ci consente di analizzare e personalizzare i nostri annunci in base al tuo utilizzo del nostro sito Web, al fine di presentarti annunci pubblicitari specificamente personalizzati per te.

A tale scopo, dati come il tuo indirizzo IP, informazioni sul browser, comportamento di navigazione e clic sui nostri siti Web (incluse le cosiddette conversioni), identificatori hash come indirizzo e-mail, numero di telefono o nome, "ID Facebook" o ID utente nonché data e ora della richiesta del server vengono registrati dal nostro server con il tuo consenso (ed eventualmente con l'inclusione di cookie) e quindi inoltrati ai metasistemi e ai server (il cosiddetto monitoraggio lato server).

I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare le campagne e creare audience personalizzate, ovvero gruppi di utenti di Facebook e Instagram in base a tali dati raccolti, per indirizzare campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram (annunci di Facebook e Instagram). A tale scopo, è anche possibile determinare se diversi dispositivi finali appartengono a te o alla tua famiglia.

Nella misura in cui vengono raccolti dati sul tuo utilizzo del nostro sito web, vengono ottimizzate campagne pubblicitarie personalizzate e vengono creati pubblici personalizzati, agiamo come contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR insieme a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. A questo proposito abbiamo stipulato un accordo con Meta che può essere trovato qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Addendum del titolare del trattamento"). L'accordo determina i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento dell'obbligo ai sensi del GDPR in merito alla titolarità congiunta del trattamento. Le informazioni richieste ai sensi dell'art. 13 par. 1 lett. a, b GDPR in merito al trattamento dei dati in qualità di contitolari del trattamento sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta qui: https://www.facebook.com/privacy/policy. Nella sezione "Quali informazioni raccogliamo?" / "Informazioni da partner, fornitori e altre terze parti", Meta fa riferimento all'Addendum del titolare del trattamento (vedi sopra). Abbiamo concordato con Meta che Meta sia il punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli articoli 15-20 del GDPR in relazione alle attività di elaborazione in regime di contitolarità.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web in "Impostazioni cookie". Puoi personalizzare le tue preferenze pubblicitarie modificando le impostazioni del tuo browser o le impostazioni di Facebook se non desideri ricevere pubblicità basata sugli interessi su Facebook (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Meta Pixel

Utilizziamo Meta Pixel, fornito da Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda) ("Meta"). Con il tuo consenso, questo strumento ci consente di analizzare e personalizzare i nostri annunci in base al tuo utilizzo del nostro sito Web, al fine di fornirti annunci personalizzati. A tale scopo, Meta Pixel raccoglie il tuo indirizzo IP, le informazioni del browser, le visite e le azioni che esegui sui nostri siti Web, l'"ID Facebook" o ID utente e la data e l'ora della richiesta del server.

I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare le campagne e per creare gruppi target individuali, ovvero gruppi di utenti di Facebook e Instagram in base ai dati raccolti, per campagne pubblicitarie mirate su Facebook e Instagram (annunci di Facebook e Instagram). A tale scopo, è anche possibile determinare se diversi dispositivi finali appartengono a te o alla tua famiglia. Nella misura in cui vengono raccolti dati sul tuo utilizzo del nostro sito web, vengono ottimizzate campagne pubblicitarie personalizzate e vengono creati gruppi target, agiamo insieme a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda come titolari congiunti del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. Abbiamo concluso un accordo con Meta su questo, che puoi trovare qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Addendum del titolare del trattamento"). L'accordo definisce i rispettivi compiti e responsabilità per l'adempimento degli obblighi ai sensi del GDPR in merito alla titolarità congiunta del trattamento.

Le informazioni richieste ai sensi dell'art. 13 par. 1 lett. a, b GDPR in merito al trattamento dei dati in qualità di titolari congiunti del trattamento sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta qui: https://de-de.facebook.com/privacy/policy. Nella sezione "Quali informazioni raccogliamo?" / "Informazioni da partner, fornitori e altre terze parti", Meta fa riferimento all'Addendum del titolare del trattamento (vedi sopra). Abbiamo concordato con Meta che Meta sia il punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-20 GDPR in relazione alle attività di elaborazione in regime di contitolarità.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Puoi personalizzare le tue preferenze pubblicitarie modificando le impostazioni del tuo browser o le impostazioni di Facebook se non desideri ricevere pubblicità basata sugli interessi su Facebook (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Pinterest Pixel

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del social network "Pinterest" (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda) per mostrare annunci pubblicitari e offerte pertinenti su Pinterest ai visitatori di questo sito web che hanno già mostrato interesse per il nostro sito web e i contenuti/le offerte o che hanno determinate caratteristiche (ad es: interessi in determinati argomenti o prodotti determinati sulla base dei siti web visitati) e sono membri di Pinterest, con il loro consenso.

A questo scopo, un cosiddetto pixel di monitoraggio delle conversioni di Pinterest è integrato nei nostri siti web. Con il tuo consenso, il pixel genera un cookie che memorizza il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo, le visite e le azioni che esegui sui nostri siti web, nonché la data e l'ora della richiesta del server. Con il cookie di Pinterest, Pinterest può determinare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci Pinterest"). Se, ad es:, hai mostrato interesse per i nostri prodotti sul nostro sito web, ti può essere mostrato un annuncio per i nostri prodotti su Pinterest. Con il cookie di Pinterest, possiamo anche monitorare l'efficacia degli annunci di Pinterest per scopi statistici e di ricerca di mercato, verificando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Pinterest (la cosiddetta "conversione"). Nella misura in cui noi e Pinterest raccogliamo e condividiamo i cosiddetti "Dati di attività" (come la misurazione delle vendite offline o un'integrazione di partner di misurazione mobile), noi e Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda) agiamo come titolari congiunti del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR. A tale riguardo, abbiamo stipulato un accordo con Pinterest che può essere trovato qui sotto "Allegato B": https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ ("JCA"). L'accordo determina i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione alla titolarità congiunta.

Le informazioni richieste ai sensi dell'art. 13 par. 1 lett. a, b GDPR in relazione al trattamento dei dati in qualità di titolari congiunti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Pinterest qui: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy. Abbiamo concordato con Pinterest che Pinterest agisca come punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli articoli 15-20 del GDPR in relazione alle attività di trattamento in titolarità congiunta.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Puoi modificare le tue preferenze pubblicitarie modificando le impostazioni del tuo browser o le impostazioni di Pinterest se non desideri ricevere annunci basati sugli interessi su Pinterest (https://help.pinterest.com/en/article/personalised-ads-on-pinterest). Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Pubblicità su Snapchat

Questo sito web utilizza la pubblicità Snapchat, un servizio fornito da Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, USA), per mostrare pubblicità e offerte pertinenti sul social network "Snapchat" ai visitatori di questo sito web che hanno già mostrato interesse per il nostro sito web e per i contenuti/le offerte o che hanno determinate caratteristiche (ad es: interessi in determinati argomenti o prodotti determinati sulla base dei siti web visitati) e sono membri di Snapchat, con il loro consenso.

A questo scopo, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, ID cookie, ID annuncio mobile, siti web visitati, data e ora della richiesta del server, eventualmente il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, nonché il tuo comportamento di navigazione e clic (ad es. sottopagine a cui accedi, acquisti di prodotti completati, ecc.).

Con l'aiuto di questi cookie o delle informazioni raccolte su di essi, Snapchat può determinare i visitatori del nostro sito Web come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci Snapchat") e mostrare loro annunci Snapchat basati sugli interessi ("retargeting"). Ad es:, se hai mostrato interesse per i nostri prodotti sul nostro sito Web, potresti vedere un annuncio per i nostri prodotti su Snapchat. I cookie di Snapchat ci consentono inoltre di monitorare l'efficacia dell'annuncio Snapchat per scopi statistici e di ricerca di mercato, determinando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito Web dopo aver cliccato su un annuncio Snapchat (la cosiddetta "conversione"). Inoltre, i partner pubblicitari terzi di Snapchat come Facebook o Bing (l'elenco può essere visualizzato qui) possono utilizzare questi cookie per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su altri siti.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in genere accetti l'uso dei cookie, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie di Snapchat, puoi seguire questo link (https://www.snapchat.com/cookie-settings) e disattivare la raccolta e l'uso dei dati da parte di Snapchat nella sezione "Marketing". Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Ströer Precision X

Se hai dato il tuo consenso, questo sito web raccoglie e memorizza dati per scopi di marketing e ottimizzazione utilizzando la tecnologia di Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Colonia ("Ströer").

A questo scopo, i cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati come informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, i siti web o le app visitati e la data e l'ora e la posizione approssimativa di accesso. Questi dati vengono memorizzati ed elaborati in profili anonimi o pseudonimi (a seconda della tecnologia utilizzata e del servizio interessato). Oltre ai dati memorizzati quando accedi al sito web (come indicato sopra), ciò riguarda anche i dati sul sito web da cui accedi al nostro sito web, i siti web che visiti mentre accedi al nostro sito web e, se applicabile, i termini di ricerca che hai utilizzato per trovare il nostro sito web.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito web in "Impostazioni cookie". Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

The Trade Desk

Questo sito web utilizza il servizio "The Trade Desk" ("TTD"), che ci viene fornito da The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL London, UK), al fine di mostrarti gli annunci pubblicitari più pertinenti possibili tramite vari canali della rete pubblicitaria TTD con il tuo consenso, per ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su vari canali e misurarne l'efficacia.

A questo scopo, i cookie vengono installati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, indirizzo IP, ID dispositivo, ID cookie, ID pubblicitario, indirizzi e-mail hash, siti web visitati e orari di accesso, comportamento di navigazione e clic (incluse le cosiddette conversioni), informazioni sulla posizione, gli annunci pubblicitari visualizzati nel tuo browser o sul tuo dispositivo e su quali annunci pubblicitari clicchi. Ciò consente a TTD e ai suoi siti web partner di mostrare agli utenti pubblicità personalizzate in base alle visite precedenti di questi utenti (dalle pagine Henkel o da altri siti web) e ai loro interessi. Inoltre, gli utenti possono essere nuovamente indirizzati con annunci pubblicitari in base ai dati raccolti nella rete pubblicitaria TTD dopo aver visitato questo sito Web o interagito con i nostri annunci pubblicitari (il cosiddetto retargeting). Questi dati vengono anche utilizzati per registrare quali annunci pubblicitari sono stati visualizzati dove e quando. TTD può anche utilizzare i dati per combinare ID correlati tra loro (ad es stesso utente, nucleo familiare, ecc.) su più dispositivi al fine di personalizzare e misurare meglio le campagne pubblicitarie e limitare correttamente il numero di annunci pubblicitari ripetuti per la stessa persona o nucleo familiare.

Le informazioni raccolte vengono anche utilizzate per tracciare le tue interazioni con gli annunci pubblicitari e il successivo comportamento di navigazione e clic, inclusi alcuni successi (ad es: clic su un annuncio pubblicitario, reindirizzamento a una pagina di prodotto Henkel e successivo acquisto di questo prodotto da Henkel) e per assegnarle a una persona o ID al fine di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, gestirle e ottimizzarle su più canali (ad es: sui vari canali della rete pubblicitaria TTD come siti Web, app, audio, smart TV e altri formati video).

I dati vengono inoltre utilizzati per riconoscere e prevenire attività fraudolente o altrimenti illegali/dannose (ad es: infiltrazione di malware o bot dannosi per raccogliere denaro pubblicitario per annunci che non vengono mostrati agli utenti "reali").

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in generale accetti l'uso dei cookie, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie TTD, puoi disattivarli al seguente link: https://www.adsrvr.org/. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

TikTok Pixel

Questo sito web utilizza il "TikTok Pixel" del social network "TikTok" (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Co. Dublin, Irlanda e TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Regno Unito) per mostrare ai visitatori di questo sito web, con il loro consenso, annunci pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi su TikTok.

A tale scopo, i cookie vengono installati sul tuo dispositivo con il tuo consenso. Questi cookie contengono dati quali informazioni sul browser e sul dispositivo, il tuo indirizzo IP, ID cookie, ID annuncio mobile, i cosiddetti "ID abbinati", siti web visitati, data e ora della richiesta del server, eventualmente il tuo indirizzo e-mail e il tuo comportamento di navigazione e clic o i corrispondenti cosiddetti "eventi utente" (ad es: sottopagine a cui si accede, acquisti di prodotti completati, ecc.).

TikTok utilizza questi dati per mostrare pubblicità mirate e personalizzate su TikTok agli utenti che hanno anche un profilo TikTok e per creare profili utente basati sugli interessi. I dati raccolti vengono inoltre utilizzati per ottimizzare le campagne pubblicitarie su TikTok e per creare i cosiddetti gruppi di pubblico, in cui vengono combinati gruppi di utenti TikTok con caratteristiche simili. I dati raccolti vengono inoltre utilizzati per misurare le prestazioni e l'impatto delle campagne pubblicitarie su TikTok e per visualizzarli in report di approfondimento. I dati vengono inoltre utilizzati per garantire la sicurezza dei servizi TikTok, per rilevare e prevenire attività fraudolente (o altrimenti illegali/dannose) e per sviluppare e ottimizzare ulteriormente i prodotti e i servizi TikTok.

TikTok utilizza i cosiddetti "ID abbinati" per poter assegnare i visitatori del nostro sito Web e il loro comportamento di navigazione a un account utente su TikTok. Siamo congiuntamente responsabili con TikTok Technology Limited Ireland e TikTok Information Technologies UK Limited per la raccolta e la trasmissione di dati come parte di questo processo per i seguenti scopi ai sensi dell'Art. 26 GDPR: Raccolta e trasmissione di dati di utilizzo o di eventi e dati degli sviluppatori, nonché misurazione delle prestazioni e reporting di insight (tuttavia, i seguenti scopi di elaborazione non sono soggetti a contitolare del trattamento: creazione di gruppi di pubblico, targeting, ottimizzazione e personalizzazione degli annunci).

A tale scopo, abbiamo stipulato un accordo con TikTok, che puoi trovare qui nella "Parte B, Sezione 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. L'accordo stabilisce i rispettivi ruoli e responsabilità per l'adempimento degli obblighi previsti dal GDPR in relazione alla contitolare del trattamento.

Le informazioni richieste ai sensi dell'art. 13 par. 1 lett. a, b GDPR in merito al trattamento dei dati in qualità di contitolari del trattamento sono disponibili nell'informativa sulla privacy di TikTok qui: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.

Abbiamo concordato con TikTok che TikTok fungerà da punto di contatto per l'esercizio dei diritti dell'interessato ai sensi degli artt. 15-20 GDPR in relazione alle attività di elaborazione in regime di contitolarità.

Revoca del consenso:
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando i cookie sul nostro sito Web in "Impostazioni cookie". Se in generale accetti l'uso dei cookie, ma non sei a tuo agio con l'uso dei cookie di TikTok, puoi seguire questo link (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/de) e i passaggi descritti nella sezione 4 per impedire la visualizzazione di pubblicità personalizzata su Tiktok, ad es:. Per le app, vedi anche la sezione 4.1.

Woovly

Questo sito web utilizza Woovly, un servizio fornito da Woovly India Private Limited (Flat No. 001, Ground Floor, HM Delphi 7th C Main, 3rd Block, Koramangala, Bangalore, Karnataka, India - 560034), per effettuare azioni di marketing sui social media.

Questo sito web offre la funzione di visualizzare i contenuti forniti dagli utenti dei social media con il loro consenso. Ai fini della visualizzazione di questi contenuti, con il tuo consenso vengono memorizzati sul tuo dispositivo dei cookie che memorizzano informazioni funzionali come l'impostazione della lingua, l'ultimo flusso caricato e l'ultimo flusso visualizzato. Inoltre, i cookie vengono utilizzati per raccogliere e memorizzare informazioni sull'utilizzo delle nostre offerte da parte dell'utente, come il suo indirizzo IP, i prodotti visualizzati o acquistati e i dettagli degli acquisti. Utilizziamo queste informazioni per scopi di analisi e statistica in relazione alle nostre misure di marketing.

5. Utilizzo dei plug-in i social media

I servizi di gestione dei contenuti dei social media sono incorporati nei nostri siti Web, in particolare tramite plug-in di vari social network. I servizi associati sono forniti dalle rispettive società ("provider"). Lo scopo di questi servizi è di consentirti di visualizzare e condividere i nostri contenuti con i tuoi amici e le tue reti professionali. Questi provider sono:

Facebook è all'interno dell'UE gestito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Per una panoramica dei plug-in di Facebook e del loro aspetto, vai su: https://developers.facebook.com/docs/plugins
X è gestito da X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("X"). Per una panoramica dei pulsanti X e del loro aspetto, vai a: https://developer.x.com/en/docs/twitter-for-websites
YouTube è all'interno dell'UE fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Per una panoramica dei plugin di YouTube, vai a: https://developers.google.com/youtube/documentation
Instagram è all'interno dell'UE fornito da Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Instagram"). Per una panoramica dei plugin di Instagram e del loro aspetto, vai a: https://developers.facebook.com/docs/instagram
LinkedIn è fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda ("LinkedIn"). Per una panoramica dei plug-in di LinkedIn e del loro aspetto, vai su: https://developer.linkedin.com/plugins#

Per aumentare la protezione dei tuoi dati quando visiti il nostro sito web, questi plug-in sono implementati come "pulsanti a 2 clic". Questa forma di integrazione garantisce che, quando si accede a una pagina del nostro sito web contenente tali plug-in, non ci si connetta automaticamente ai server dei fornitori. Solo se attivi i plug-in, il browser inizierà una trasmissione di dati ai server dei fornitori. Il contenuto dei vari plug-in viene quindi trasmesso dal fornitore interessato direttamente al tuo browser e quindi visualizzato sul tuo schermo.

Lo strumento di social media comunica al provider i siti web visitati in precedenza, il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e la data e l'ora della richiesta del server. Quando si utilizzano le funzioni dei social media (ad esempio, cliccando sul pulsante "Condividi" o lasciando un commento), anche queste informazioni saranno trasmesse dal browser direttamente al provider per essere conservate. Tali fornitori possono utilizzare i tuoi dati per qualsiasi scopo proprio, come ad esempio per analisi, marketing, profilazione e collegamento dei tuoi dati ad altri dati raccolti su di te (ad esempio attraverso il tuo account utente presso il rispettivo fornitore) anche se non hai effettuato l'accesso al tuo account di social media.

Nota bene: I fornitori possono trattare i dati in parte anche in paesi al di fuori dell'UE/SEE che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati, compresi gli Stati Uniti se il fornitore non partecipa al quadro normativo UE-USA sulla privacy.

L'elaborazione e l'utilizzo dei tuoi dati (se applicabile, incluso il trasferimento diretto da Henkel a fornitori situati al di fuori dell'UE/SEE) si basano sull'Art. 6 para. 1 l. b o f GDPR in quanto è necessario per fornirti questa funzionalità quando decidi di interagire con un plugin per social media implementato su questo sito web.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati da parte dei fornitori, in particolare per quanto riguarda le misure implementate dai fornitori in merito al trasferimento dei dati personali al di fuori dell'UE/SEE, e sui diritti e le possibilità a tua disposizione per proteggere la tua privacy in queste circostanze, sono disponibili nelle politiche di protezione dei dati/privacy dei fornitori:

Informativa sulla protezione dei dati/privacy rilasciata da Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Informativa sulla protezione dei dati/privacy rilasciata da X: https://x.com/en/privacy
Informativa sulla protezione dei dati/privacy rilasciata da Google: https://policies.google.com/privacy
Informativa sulla protezione dei dati/privacy rilasciata da Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
Informativa sulla protezione dei dati/privacy rilasciata da LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

6. Trattamento per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria e in caso di fusioni e acquisizioni

Nella misura in cui ciò sia necessario in singoli casi, tratteremo anche i dati che ti riguardano indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati per stabilire ed esercitare azioni legali, per difenderci da azioni legali e nella misura in cui ciò sia necessario in relazione a transazioni aziendali, ad esempio in caso di vendita di parti dell'azienda. Il trattamento per queste finalità/interessi legittimi viene effettuato sulla base dell'Art. 6 para. 1 l. b e Art. 6 para. 1 l. f GDPR.

7. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento, potrai far valere il diritto di accesso ai tuoi dati. Inoltre, a condizione che siano soddisfatti i rispettivi requisiti, potrai far valere i seguenti diritti:

Diritto di rettifica: Hai il diritto di far correggere i dati personali falsi che ti riguardano.

Diritto alla cancellazione: Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio se i tuoi dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Diritto alla limitazione del trattamento: Hai inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali; in tal caso, i dati saranno bloccati per qualsiasi trattamento. Questo diritto esiste in particolare se l'accuratezza dei dati personali tra te e noi è oggetto di discussione.

Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati: Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento a un'autorità garante, in particolare a un'autorità garante nello Stato membro in cui soggiorni, lavori o nel luogo della presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Diritto alla portabilità dei dati: Se trattiamo i tuoi dati personali per adempiere a un contratto con te o sulla base del tuo consenso, hai anche il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, a condizione e nella misura in cui tu ci abbia messo a disposizione i dati.

Diritto di ritirare il consenso: se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di ritirare tale consenso con effetto futuro in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Diritto di opposizione

In caso di attività di trattamento dei tuoi dati personali effettuate sulla base di un interesse legittimo di Henkel o di una terza parte, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tale trattamento dei tuoi dati personali per motivi derivanti dalla tua situazione specifica. Henkel interromperà il trattamento, a meno che non dimostri l'esistenza di motivi importanti per il trattamento che meritano protezione e che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendersi da rivendicazioni legali.

Inoltre, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano per finalità di marketing diretto ai sensi dell'Art. 21 para. 2 GDPR.

In questi casi, o in caso di altre domande (ad esempio su accordi per il trattamento dei dati sotto controllo congiunto con altre società) o di desideri relativi ai tuoi dati personali, ti invitiamo a inviare un'e-mail o una lettera utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.

Dopo aver risposto alla tua richiesta, cancelleremo la tua richiesta per un periodo di tre anni dalla fine del rispettivo anno solare.

8. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati per posta all'indirizzo Data Protection Officer, Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40191 Düsseldorf, Germania o via e-mail all'indirizzo Datenschutz@henkel.com.